De votre ancien logiciel à Maieuticapp : le guide pratique en 5 étapes

Non, Maieuticapp n’a pas la possibilité de contacter d’autres éditeurs ni d’intervenir sur vos contrats en cours.
Votre inscription à Maieuticapp n’entraîne donc aucune résiliation ni modification de votre abonnement auprès de votre ancien logiciel.

☎️ La résiliation doit être effectuée directement par vos soins, en contactant votre précédent éditeur. 
De plus, l'équipe Maieuticapp ne peut malheureusement pas vous renseigner sur les conditions de résiliation, chaque éditeur appliquant ses propres procédures et délais.

⏳ La période d’essai gratuite dure jusqu’à 30 jours, pendant lesquels vous pouvez explorer librement toutes les fonctionnalités du logiciel patient.
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À la fin de cette période, si vous n’avez pas encore activé la version payante via le choix d'une formule FAMI ou RDV, votre cabinet Maieuticapp sera temporairement clôturé : vous n’aurez alors plus accès aux dossiers patients ni à ses fonctionnalités.
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Toutefois, dès que vous passerez en version payante, vous retrouvez automatiquement votre cabinet et l’intégralité de vos données, sans aucune perte. Toutes les informations saisies pendant la période d’essai sont en effet conservées et réutilisables dès l’activation de votre formule. ✅
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Oui, tout à fait ✅ !

Il est possible de rejoindre Maieuticapp avant la fin de votre contrat actuel, même si votre préavis est toujours en cours.

Il arrive que les difficultés rencontrées avec un précédent logiciel soient telles qu’attendre la fin du préavis ne soit plus envisageable pour continuer à travailler correctement.

Dans ce cas, vous pouvez tout à fait commencer à utiliser les dossiers patients Maieuticapp et la Télétransmission, même si vous êtes encore engagé.e auprès de votre ancien éditeur.

⚠️ En revanche, la CPAM n’autorise pas la facturation via deux logiciels de télétransmission en parallèle.
Vous ne pourrez donc pas utiliser les deux outils de facturation en même temps : il est indispensable d’envoyer vers les caisses toutes vos dernières FSE et leurs PJ depuis votre ancien logiciel avant de démarrer la télétransmission sur Maieuticapp, sans aller-retour entre les deux solutions.

📌 Cela ne veut pas dire que vous devez être "à jour" dans la tenue de vos facturations. En effet, une FSE pourra être effectuée avec le nouvel outil pour une date antérieure. Il suffit de changer la date des soins lors de la création de la FSE.

⚠️ Par ailleurs, ce chevauchement implique le paiement simultané de deux abonnements, ce qui peut être inconfortable financièrement.

🎁 Toutefois, pour adoucir cette période de double facturation, nous proposons justement une offre “changement d’éditeur”, via un coupon de –20 €/mois sur votre formule Maieuticapp, pendant 6 mois maximum (et 1 mois minimum).

Ainsi, la formule FAMI s'élève à 69€/mois et la formule RDV à 129 €/mois le temps de l'offre.
👉 En savoir plus sur l’offre changement d’éditeur

📆 Vous pouvez prendre rendez-vous pour l'installation de la Télétransmission avec notre équipe via la bulle de conversation Maieuticapp, en vous laissant guider par notre assistant 🤓
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​Depuis ce lien, au sein de la bulle de conversation s'ouvrant en bas à droite, il s'agit de sélectionner :

📍 Il est recommandé de programmer votre rendez-vous d’installation au minimum la veille (J-1) de la fin de votre préavis. Cela vous laisse une petite marge de sécurité en cas d’imprévu 🙂

Vous pouvez également choisir un rendez-vous plusieurs jours avant la fin du préavis si vous préférez commencer à facturer avec Maieuticapp plus tôt.
Veuillez noter que la facturation de la formule sera automatiquement lancée le jour de l'installation, sauf si elle est déjà active.

📆 Des créneaux d’installation sont proposés chaque jour, du lundi au vendredi.
La plupart étant réservés environ une semaine à l’avance, il est recommandé de planifier votre rendez-vous au moins deux semaines en amont pour être sûr·e d’obtenir le jour qui vous convient.
Vous pouvez également réserver votre créneau plusieurs mois à l’avance si vous connaissez déjà votre date de transition.

En cas de situation urgente, n’hésitez pas à contacter directement notre équipe via la bulle de conversation Maieuticapp : nous trouvons toujours une solution pour vous accompagner rapidement 💬🤝

Dès le RDV d'installation de la Télétransmission réalisé, la solution de Télétransmission est opérationnelle, ce qui signifie que vous pouvez facturer avec l'outil Maieuticapp juste après le RDV, sans délai. 🚀

⏱️ Le RDV d'installation de la Télétransmission dure environ 45 minutes.

Oui, tout à fait : vous pourrez réaliser des FSE avec la solution Maieuticapp pour des actes réalisés AVANT le RDV d'installation, notamment si vous n’aviez pas pu les facturer avec votre précédent logiciel.
La création d'une FSE en mode dégradé a posteriori est très simple, via un simple appel ADRI pour récupérer les droits de vos patientes.

🛠️ Le rendez-vous d'installation est indispensable : sans cette intervention, vous ne pourrez pas facturer avec Maieuticapp. Vous disposeriez alors d’une formule incluant la télétransmission… sans que celle-ci soit fonctionnelle.

Pour activer la facturation, il est nécessaire que notre équipe technique installe le logiciel JuxtaLink sur votre poste et configure votre CPS. C’est cette étape qui permet de rendre la télétransmission pleinement opérationnelle.

✅ Ce rendez-vous est entièrement gratuit, comme toutes nos interventions techniques à distance (installation initiale, configuration d’une nouvelle CPS, ajout d’un·e remplaçant·e, etc.).

L’import de vos données par notre équipe permet de créer automatiquement vos dossiers patients Maieuticapp, en positionnant au minimum le nom et le prénom.
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👉 Il est donc idéal de transmettre votre fichier d’export dès que vous commencez à utiliser le logiciel patient Maieuticapp pour deux raisons principales:

1️⃣ Gagner du temps : cela vous évite de créer vos dossiers patients un par un manuellement.
2️⃣ Disposer d’une base à jour dès le départ : tous vos dossiers sont déjà en place lorsque vous commencez à exercer sur Maieuticapp.

💡 Et si vous n’obtenez pas votre fichier d’export immédiatement ?

Selon les éditeurs, l’obtention du fichier d’export n’est pas toujours instantanée : certaines sages-femmes le reçoivent rapidement, tandis que d’autres doivent parfois attendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois.

Pas d’inquiétude : vous pouvez tout à fait commencer à utiliser Maieuticapp en attendant.

Lors d’un import ultérieur, notre équipe :

➡️ Autrement dit, vous pouvez commencer à utiliser Maieuticapp sans craindre de vous retrouver avec des doublons plus tard : nous gérons la correspondance pour vous. 🤗

Une fois le transfert effectué, l'équipe vous enverra un message vous indiquant que l'import est bien terminé. 💬✅

En savoir plus : 📖 Fonctionnement du cabinet commun

Sur cette question et toutes les précisions liées à l'import des données, nous vous invitons à parcourir notre article dédié :

📩 Comment récupérer les données patients issues d'un précédent éditeur pour les intégrer au sein de Maieuticapp

Nous avons choisi un format de formation plus efficace et accessible que les longues sessions par téléphone.

Nous mettons en effet à votre disposition des vidéos et des articles de formation très complets sur notre centre d'aide, que vous pouvez regarder au moment qui vous convient.

🎥 Pour la partie facturation / télétransmission

Nous vous recommandons de visionner nos 6 vidéos de formation, qui expliquent pas à pas :

Ces vidéos sont disponibles à tout moment dans notre centre d’aide et peuvent être revues autant de fois que nécessaire. 😊

Notre collection regroupe également de nombreux articles et vidéos dédiés aux questions de cotations, de couvertures sociales, spécificités concernant des actes (code exo, majorations, hors nomenclature), des messages d’erreur, et bien d’autres sujets. Pour toute question liée à l’utilisation du logiciel ou en cas de difficulté, notre documentation est ainsi disponible 24h/24 pour vous guider pas à pas. 🤓

🗂️ Pour la partie dossier patient

Des tutoriels vidéo sont également disponibles pour vous guider sur :

Tout à fait, vous n'êtes jamais bloqué.e avec votre premier choix et êtes libre de modifier votre formule et vos abonnements à tout moment !

ℹ️ Pour rappel, le passage en version payante via la formule FAMI ou RDV se réalise, soit par vos soins suite aux 30 jours d'essai gratuit, soit lors du RDV d'installation de la Télétransmission. Suite à celui-ci, il est nécessaire de choisir votre formule : FAMI ou RDV.

À la formule que vous choisirez d'activer, vous pourrez ajouter des options supplémentaires telles que :

Si vos besoins évoluent par la suite, vous pourrez tout à fait ajouter ou retirer ces options ultérieurement, et changer de formule, par exemple basculer de la formule FAMI à la formule RDV (ou vice-versa).

🪄 Ces changements se réalisent en toute autonomie, directement depuis vos paramètres de compte Maieuticapp.

Et comme toutes nos options, vous n'avez aucun engagement ni préavis.
Ainsi, si vous souhaitez par la suite arrêter l'option Analyse PDF par exemple, il suffit de désactiver l'option directement depuis vos paramètres : sans délai, la facturation de l'option est arrêtée automatiquement.

Votre formule FAMI ou RDV inclut l’intégration de votre Messagerie Sécurisée de Santé (MSS) au sein de votre cabinet Maieuticapp.

💡 Un véritable gain de temps : vous pouvez lire vos mails, y répondre et faire directement transiter les bilans dans les dossiers patients, sans quitter votre espace Maieuticapp et la page MSS.
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La mise en place est simple : il suffit de paramétrer votre accès MSS et d’installer un connecteur.

Cet article vous guide pas à pas dans la configuration :

📖 Intégration des Messageries Sécurisées Santé (MSS) dans Maieuticapp

Votre formule FAMI ou RDV inclut l'accès au Dossier Médical Partagé (DMP) de vos patient.e.s.
Pour consulter un DMP, directement depuis le dossier Maieuticapp, nous vous invitons à consulter notre article dédié :

📖 Comment accéder au Dossier Médical Partagé (DMP) depuis Maieuticapp ?

Vous utilisez Doctolib pour la prise de RDV en ligne de vos patientes ?
Un connecteur est bien disponible et fonctionnel entre Maieuticapp et Doctolib.

Il est gratuit côté Maieuticapp et inclus dans les derniers tarifs Doctolib.

Pour en bénéficier, nous vous invitons à vous rapprocher de votre commercial Doctolib pour sa mise en place ou bien de faire une demande depuis votre agenda Doctolib en cliquant sur le bouton "Contacter le support" en haut à droite puis sur "Nous contacter".
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Retrouvez ici des vidéos d'information sur ce connecteur :

🪢 Connecteur Doctolib

En cas de question ou de difficulté, le centre d’aide, accessible depuis la bulle Maieuticapp ou via votre nom en haut à droite (« Aide »), regroupe de nombreux articles et vidéos mis à jour quotidiennement concernant la facturation et ses éventuels messages d'erreurs.

Il suffit d’y saisir un mot-clé en lien avec la difficulté rencontrée - comme le contenu du message d'erreur par exemple - pour être conseillé.e.
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💬 Si un point reste bloquant ou nécessite une précision, notre équipe support vous répond directement via la bulle de conversation, du lundi au vendredi, de 9h à 18h (pas de ligne téléphonique directe, afin de garantir une prise en charge rapide et un traitement dans la journée).

🖥️ Et en cas de problème technique persistant sur votre ordinateur, nous pouvons rapidement intervenir via une prise en main à distance à l'aide de TeamViewer pour analyser et résoudre la situation directement sur votre poste.

N'hésitez pas à consulter notre article au sujet du service client :

📖 Service client : comment vous aider le mieux et le plus rapidement possible ?

Vous rejoignez Maieuticapp avant la fin de votre préavis avec votre précédent éditeur ?
➡️ Vous pouvez bénéficier de notre offre “Changement d’éditeur”.

Vous parrainez une consœur - ou êtes vous-même parrainée (hors cabinets communs) ?
➡️ Notre offre de parrainage est faite pour vous.

👉 Découvrez en détail nos offres.

N’hésitez pas à profiter de la possibilité de faire des demandes de télé expertise en toute simplicité, directement depuis le dossier patient Maieuticapp, grâce à l’interface intégrée d'Omnidoc.

Les informations du patient remontent automatiquement, l’échange est sécurisé et fluide.

En savoir plus : 📖 Télé expertise : Présentation de l'interface avec Omnidoc

Maieuticapp met à votre disposition une véritable communauté d’utilisatrices, un espace d’échanges précieux entre sages-femmes pour poser vos questions, partager vos pratiques, demander des conseils ou simplement discuter entre consœurs.

Pour rejoindre cette communauté, il vous suffit de nous envoyer par e-mail (support@maieuticapp.com) l’un des deux justificatifs suivants :

Une fois votre accès validé, vous pourrez profiter pleinement de cet espace dédié aux échanges entre sages-femmes.

Ne passez pas à côté de cet article - tiré d’un webinaire entièrement dédié aux astuces Maieuticapp - qui regroupe plusieurs conseils pour tirer le meilleur parti de Maieuticapp au quotidien. 😊

📖🎥 Astuces pour se perfectionner dans l'utilisation de Maieuticapp