Nous sommes désolés si vous cherchez à nous quitter. C’est toujours agréable de faire un bout de chemin avec vous, et donc triste de vous voir partir. 🥹

🙁 Si vous avez des frustrations avec Maieuticapp, sentez-vous libre de nous en faire part via la messagerie. C’est grâce à vos retours honnêtes que notre logiciel s’améliore de jour en jour.

Comment résilier ma formule FAMI ou RDV ? Ou comment résilier les Dossiers patient et/ou la Télétransmission ?

Il vous suffit de nous faire part des informations suivantes :

La date anniversaire de la facture (à venir) à laquelle vous souhaitez arrêter
Les options ou la formule concernée(s).

💡 Nous vous invitons à nous les transmettre en cliquant ci-dessous. 👇

➡️ Je souhaite résilier ma formule FAMI ou RDV

OU mon/mes option(s) Dossiers patient et/ou Télétransmission

Il n’y a, ainsi, pas besoin d’un recommandé avec accusé de réception ou de préavis de départ.

Quand votre abonnement prend fin, vous n'avez plus accès à vos données patient Maieuticapp.
📌 Nous vous invitons à bien les exporter avant la fin de l'abonnement pour avoir une sauvegarde.

Si votre anniversaire de facture tombe mal par rapport à vos échéances (exports, télétransmissions, etc.), nous pourrons, bien sûr, convenir ensemble de quelques jours supplémentaires d’accès à l’application. 😉

Vous faites partie d'un cabinet commun qui prend en charge votre abonnement "Dossiers patient" ?

Pour arrêter votre abonnement "Dossiers patient", l'administratrice·teur du cabinet commun doit tout simplement retirer votre accès, à la date souhaitée.

La démarche est simple et immédiate. 🤓

L'administratrice·teur se dirige dans les paramètres de son compte, en cliquant en haut à droite de l'écran sur son prénom et nom, puis en sélectionnant le cabinet commun sur la gauche.

Dans la partie "Membres du cabinet", elle ou il pourra alors enlever votre accès en cliquant sur "Retirer" au niveau de votre ligne.

📖 Tout est expliqué dans cet article : Retirer l'accès d'un(e) remplaçant(e) ou d'un(e) collaboratrice/collaborateur

Dès le retrait effectué, votre accès au cabinet commun est clôturé :

👉 Ainsi, la facturation de votre abonnement aux Dossiers patient à 39€ par mois est instantanément arrêtée sur les coordonnées du cabinet commun. ✅

👉 Vous perdez immédiatement l'accès aux données situées sur le cabinet commun (dossiers patient, modèles d'ordonnances, de courriers, etc.).

💡 Vous n'avez pas de démarche à réaliser de votre côté concernant votre abonnement aux Dossiers patient.

📖 En savoir plus au sein de notre chapitre dédié : Quitter un cabinet commun

ℹ️ Vous souscrivez en plus à l'option Télétransmission et souhaitez la résilier ?
↪️ Rendez-vous dans la première partie de l'article pour nous soumettre votre demande.

ℹ️ Vous souscrivez à une ou plusieurs option(s) différente(s) des Dossiers patient et/ou de la Télétransmission et souhaitez résilier ?

👇 Rendez-vous ci-dessous dans la dernière partie de l'article.

Comment résilier mes options (prise de rendez-vous en ligne, agenda, télémédecine et analyse PDF) ?

A- Vous souscrivez à une formule ?

Depuis vos paramètres, vous pouvez le faire vous-même directement dans les informations de votre cabinet (ou celles du cabinet commun si c'est celui-ci qui prend en charge), tout en bas de page.

Accéder à "Membres du cabinet" puis résilier selon la méthode présentée ci-dessous. ⬇️

B- Vous possédez une ancienne offre d'abonnement ?

Cela sera indiqué via un bandeau jaune après avoir cliqué sur "Modifier" :

En cliquant sur "anciens abonnements", une nouvelle page s'ouvre et vous permet de désactiver ce que vous souhaitez :

🚫 Résilier une partie ou la totalité de votre abonnement Maieuticapp