Vous pouvez recevoir une nouvelle CPS car :
. la vôtre est arrivée à expiration
. vous avez changé de statut
. vous avez un statut supplémentaire
NOTA BENE : 2 CPS ne peuvent pas être utilisées en même temps. Si vous avez un statut supplémentaire, la nouvelle CPS contient vos 2 statuts.
ATTENTION :
. Si vous continuez de facturer avec votre ancienne CPS alors TOUTES vos FSE risquent d'être rejetées.
=> Quelles démarches effectuer ?
1/ Nous contacter afin que nous mettions à jour notre logiciel, avec votre nouvelle CPS.
Nous devrons prendre la main pour configurer le logiciel avec votre nouvelle CPS. Il faut le faire rapidement pour que vous n'ayez pas de rejets. Dites-nous quand vous êtes disponible pour prendre la main, cela demande quelques minutes !
Et si, vous avez déjà effectué des FSE avec cette ancienne CPS et ces dernières sont revenues dans la partie "Télétransmission" dans "Choix à faire" ou "À traiter", avec un message "Sécurité de lot erroné", il convient de :
2/ Refaire, de zéro, l'ensemble des FSE concernées, avec votre nouvelle CPS.
3/ Masquer les FSE rejetées dans le Pilotage (explications ici)
4/ Faire disparaître les FSE rejetées de la partie "Télétransmission" (explications ici)