🔍 FAQ Télémédecine | Documentation Maieuticapp

🎬 Tarif, utilisation,FAMI...Tout savoir à propos de la solution de Télémédecine

✅ Comment souscrire à l'option Télémédecine ?

Pour souscrire à la télémédecine :

Rendez-vous dans vos "Paramètres" en cliquant sur votre nom en haut à droite de votre page Maieuticapp
Sur la gauche, cliquez sur le cabinet sur lequel sera facturée cette option =
- Le vôtre
- ou bien un cabinet partagé.
En bas de la page, dans la partie "Options du cabinet", vous pouvez activer l'option "téléconsultation". La mise en place est immédiate.

👀 Je ne réalise pas de téléconsultations. Ai-je besoin de cette option ?

Oui, cela nous semble nécessaire car des conseils/envoi de d'ordonnances par mail ou par téléphone, non rémunérés, c'est le quotidien des sages-femmes !

Cela ne peut plus durer. C'est une forme de Télémédecine masquée.

ℹ️ LA CPAM verse, depuis l'année 2022, 350EUR en plus des 490EUR de base du FAMI pour la Télémédecine.

EN SAVOIR + : Tout savoir à propos du FAMI, l'aide financière fournie par la CPAM

29 EUR/mois soit 348 EUR/an

Notre option ne vous coûtera donc rien ! Au contraire, elle vous permettra, à l'occasion, de facturer les patients pour le temps passé auprès d'eux.
👉 Fini le temps passé à donner des conseils, ordonnances, etc. sans rémunération.
Nous vous invitons à inciter vos patientes à vous retrouver en visio, pour répondre à leurs demandes, ce qui nécessite un temps dédié. Votre travail, avec la cotation appropriée, sera ainsi justement rémunéré.

👉 La télémédecine est un réel atout pour les sages-femmes, demandé depuis des années et acquis par les bouleversements que le Covid a provoqué. Il nous semble utile de profiter de cette aide supplémentaire versée par la CPAM pour s’offrir cet outil qui permet de rester présent·e auprès des patientes, tout en ayant la possibilité de valoriser ce temps passé.

📌 Si on souscrit en fin d'année, on paye quoi et quand ?
On souscrit pour 2023 ( année entière ? décembre ?) ou pour 2024 ?

L'option se rajoute à vos abonnements mensuels actuels.

Lors d'un changement d'option en cours de mois, un rattrapage va avoir lieu sur la facture du mois suivant, qui sera exceptionnellement plus élevée.

En effet, on paye en début de mois et quand il y a un changement d'abonnement, le rattrapage est présent sur la facture du mois suivant.

Sauf changements, les factures mensuelles suivantes seront stables.

Par exemple : Si vous êtes facturée les 03 du mois de vos abonnements Maieuticapp. Le 03/01, vous payeriez les abonnements habituels+29EUR de Télémédecine pour la période du 03/01/24 au 03/02/24. Et en plus quelques euros qui concernent l'option Télémédecine, au prorata du nombre de jours entre la date de mise en place de l'option Télémédecine et le 02/01/24.

🙌 Donc tant que souscription avant le 31/12, c'est OK pour l'aide de la CPAM en avril ?

Comme expliqué ici, l'aide de la CPAM est versée en avril mai 2024 pour l'année de référence 2023, si l'option est en place au 31/12/2023.

Il est nécessaire que l'indicateur correspondant ait bien été coché par la SF lors de sa déclaration sur Ameli Pro (janvier/février 2024).

💳 Suis-je obligée d'utiliser votre solution de paiement à distance lorsque je fais une téléconsultation ?

À l'issue d'une téléconsultation, vous pouvez utiliser notre solution de paiement patient sécurisé, pour lequel une commission est prélevée par Stripe sur chaque échange : 1,4% du montant demandé + 0,25EUR.

L'empreinte bancaire, demandée avant la téléconsultation permet de garantir le paiement de la consultation.

Ce service n'est pas obligatoire, et peut être utilisé de manière aléatoire. Il est possible de faire régler vos patientes via d'autres solutions (virement, Lydia, etc.)

👩‍💻 Le prestataire bancaire demande nos coordonnées au moment de la 1ere utilisation ?

Oui, vous avez quelques configurations à faire avant la 1ère utilisation qui nécessite un paiement patient via notre système Stripe.

EN SAVOIR + : 📄 Créer un compte de paiement actif

💬 Vais-je avoir des frais supplémentaires de temps de communication ?

Non ! C'est un abonnement tout compris, illimité en temps de communication, de 29 EUR/mois/SF.

📁 Puis-je utiliser la Télémédecine si je n'ai pas l'option Dossiers Maieuticapp ?

Il est nécessaire d'avoir, un abonnement dossiers patient, télétransmission ou agenda/prise de RDV en ligne, pour pouvoir ajouter l'option Télémédecine.

🛎️ L'abonnement Télémédecine ne peut être pris sans aucune autre option Maieuticapp.

🎬 Tarif, utilisation, cabinet commun... Tout savoir à propos des dossiers Maieuticapp

📅 Puis-je utiliser la Télémédecine si je n'ai pas l'option Agenda ?

Si vous avez l'option Dossiers, vous n'avez pas forcément besoin d'avoir l'agenda pour utiliser la solution de télémédecine. Vous pourrez directement créer un rendez-vous de téléconsultation depuis l'onglet "Télémédecine" sur la page d'accueil.

EN SAVOIR + : 📄 Comment créer une réunion visio phonique ?

Les sages-femmes ayant un système de prise de RDV différent de celui de Maieuticapp, peuvent utiliser l'option Télémédecine Maieuticapp.

🎬 Tarifs, fonctionnalités, rappels...Tout savoir à propos de nos solutions de gestion des RDV

J'ai Doctolib pour la prise de RDV. Comment ça se passe quand la patiente a pris RDV pour une Téléconsultation ?

Nous ne savons pas comment vous pouvez configurer cela dans Doctolib, mais peut-être que la patiente peut indiquer dans le commentaire du rendez-vous que c'est pour une téléconsultation, ou bien une catégorie spéciale de RDV peut être créée.

Puis, de notre côté, vous pouvez créer une téléconsultation et y inviter la patiente par e-mail.

Par exemple :

1/ la patiente prend rendez-vous sur Doctolib pour une téléconsultation

2/ avec son adresse e-mail, vous l'invitez via Maieuticapp à la téléconsultation

🔍 Les patientes sont-elles obligées de faire une empreinte bancaire si l'acte est en 100% maternité ?

Non. Si le montant demandé par la SF, auprès de la patiente, est de 0EUR alors aucune empreinte bancaire ne sera demandée, à la patiente, pour rejoindre la téléconsultation.

🤓 J'ai entendu dire qu'il pouvait y avoir des contrôles de la CPAM quand on fait des téléconsultations. Mais peuvent ils simplement vérifier qu'on ait bien souscrit à une offre ?

La déclaration de cet indicateur, sur Ameli Pro, se fait par une attestation sur l'honneur.

Un contrôle CPAM peut être fait dans un second temps et ils demanderont un justificatif (facture logiciel) qui prouve la mise en place d'un abonnement payant et sécurisé de Télémédecine avant le 31/12/2023.

À la souscription de l'option Télémédecine, figure la date de l'ajout de l'abonnement sur votre prochaine facture.

Par exemple :

Par ailleurs, d'autres contrôles CPAM peuvent avoir lieu, mais sur la forme de l'exercice de la Télémédecine.

👥 Mes associées et moi souhaitons accéder à l'option télémédecine. Comment faire pour que ce soit le cabinet commun qui règle l'option pour tous ?

Si vous ajoutez l'option via le cabinet commun, à chacun·e, alors ce sera le cabinet commun qui prendra en charge l'ensemble des abonnements Télémédecine.

👤 Si c'est le cabinet commun qui paie les abonnements, comment chacun·e de nous va percevoir les honoraires de ses patients ?

Le cabinet qui paye n'est pas forcément celui qui recevra l'argent.

Chaque sage-femme renseignera les coordonnées bancaires sur lesquelles elle souhaite recevoir les honoraires des actes à distance.