🔍 FAQ Télémédecine

🎬 Tarif, utilisation,FAMI...Tout savoir à propos de la solution de Télémédecine

Un webinaire a également eu lieu autour de ce thème :

🍿 Visionner le replay "Télémédecine et FAMI 2023"

✅ Comment souscrire à l'option Télémédecine ?

Pour souscrire à la télémédecine, il convient d'activer cette option dans les Paramètres de votre compte.

👀 Je ne réalise pas de téléconsultations. Ai-je besoin de cette option ?

Oui, cela nous semble nécessaire car des conseils/envoi de d'ordonnances par mail ou par téléphone, non rémunérés, c'est le quotidien des sages-femmes !

Cela ne peut plus durer. C'est une forme de Télémédecine masquée.

ℹ️ LA CPAM verse, depuis l'année 2022, 350€ en plus des 490€ de base du FAMI pour la Télémédecine.

📖 Tout savoir à propos du FAMI, l'aide financière fournie par la CPAM

29€/mois soit 348 €/an

Notre option ne vous coûtera donc rien ! Au contraire, elle vous permettra, à l'occasion, de facturer les patients pour le temps passé auprès d'eux.
👉 Fini le temps passé à donner des conseils, ordonnances, etc. sans rémunération.
Nous vous invitons à inciter vos patientes à vous retrouver en visio, pour répondre à leurs demandes, ce qui nécessite un temps dédié. Votre travail, avec la cotation appropriée, sera ainsi justement rémunéré.

👉 La télémédecine est un réel atout pour les sages-femmes, demandé depuis des années et acquis par les bouleversements que le Covid a provoqué. Il nous semble utile de profiter de cette aide supplémentaire versée par la CPAM pour s’offrir cet outil qui permet de rester présent·e auprès des patientes, tout en ayant la possibilité de valoriser ce temps passé.

📌 Si on souscrit en fin d'année, on paye quoi et quand ?
On souscrit pour 2024 ( année entière ? décembre ?) ou pour 2025 ?

L'option se rajoute à vos abonnements mensuels actuels.

Lors d'un changement d'option en cours de mois, un rattrapage va avoir lieu sur la facture du mois suivant, qui sera exceptionnellement plus élevée.

En effet, on paye en début de mois et quand il y a un changement d'abonnement, le rattrapage est présent sur la facture du mois suivant.

Sauf changements, les factures mensuelles suivantes seront stables.

Par exemple : Si vous êtes facturée les 03 du mois de vos abonnements Maieuticapp. Le 03/01, vous payeriez les abonnements habituels+29EUR de Télémédecine pour la période du 03/01/24 au 03/02/24. Et en plus quelques euros qui concernent l'option Télémédecine, au prorata du nombre de jours entre la date de mise en place de l'option Télémédecine et le 02/01/24.

🙌 Donc tant que souscription avant le 31/12, c'est OK pour l'aide de la CPAM en avril ?

Comme expliqué ici, l'aide de la CPAM est versée en avril mai 2025 pour l'année de référence 2024, si l'option est en place au 31/12/2024.

Il est nécessaire que l'indicateur correspondant ait bien été coché par la SF lors de sa déclaration sur Ameli Pro (janvier/février 2025).

💳 Suis-je obligée d'utiliser votre solution de paiement à distance lorsque je fais une téléconsultation ?

À l'issue d'une téléconsultation, vous pouvez utiliser notre solution de paiement patient sécurisé, pour lequel une commission est prélevée par Stripe sur chaque échange : 1,4% du montant demandé + 0,25€.

Ce service n'est pas obligatoire, et peut être utilisé de manière aléatoire. Il est ainsi possible de faire régler vos patientes via d'autres solutions (virement, Lydia, etc.)

👩‍💻 Le prestataire bancaire demande-t-il nos coordonnées au moment de la première utilisation ?

Oui, vous avez quelques configurations à faire avant la 1ère utilisation qui nécessite un paiement patient via notre système Stripe.

EN SAVOIR + : 📄 Créer un compte de paiement actif

🤔 Comment les patients règlent-ils et rejoignent-ils une téléconsultation payante ?

1️⃣ Ouverture de la Téléconsultation depuis l'espace personnel patient sur rdvsagefemme 🔛

2️⃣ Paiement de la Téléconsultation 💸

3️⃣ Suivi des instructions de paiement 💰

Le traitement s'opère une fois que le moyen de paiement a été saisi. 🔄

4️⃣ Lorsque le traitement et le paiement sont achevés, le ou la patient⸱e attend la sage-femme sur une page dédiée ⏳

5️⃣ Une fois que la sage-femme s'est bien connectée de son côté, le ou la patient⸱e est invité⸱e à Rejoindre la téléconsultation 👋

6️⃣ Un ultime test de son et de caméra est proposé au ou à la patient⸱e avant de Démarrer la téléconsultation ⚙️

ℹ️ Dans le cadre d'une téléconsultation non payante, l'étape 4️⃣ suit directement l'étape 1️⃣.

💬 Vais-je avoir des frais supplémentaires de temps de communication ?

Non ! C'est un abonnement tout compris, illimité en temps de communication, de 29€/mois/SF.

📁 Puis-je utiliser la Télémédecine si je n'ai pas l'option Dossiers Maieuticapp ?

Pour pouvoir ajouter l'option Télémédecine, il est nécessaire d'avoir, soit :

un abonnement dossiers patient, télétransmission, agenda/prise de RDV en ligne
une formule FAMI ou RDV en place (depuis fin mars 2025)

🛎️ L'abonnement Télémédecine ne peut être pris sans aucun autre abonnement Maieuticapp.

🎬 Tarif, utilisation, cabinet commun... Tout savoir à propos des dossiers Maieuticapp

📅 Puis-je utiliser la Télémédecine si je n'ai pas l'option Agenda ?

Si vous avez l'option Dossiers, vous n'avez pas forcément besoin d'avoir l'agenda pour utiliser la solution de Télémédecine. Vous pourrez directement créer un rendez-vous de téléconsultation depuis l'onglet "Télémédecine" sur la page d'accueil.

📖 Comment créer une réunion visio phonique ?

Les sages-femmes ayant un système de prise de RDV différent de celui de Maieuticapp, peuvent utiliser l'option Télémédecine Maieuticapp.

🎬 Tarifs, fonctionnalités, rappels...Tout savoir à propos de nos solutions de gestion des RDV

J'ai Doctolib pour la prise de RDV. Comment cela se passe-t-il quand la patiente a pris rendez-vous pour une Téléconsultation ?

Nous ne savons pas comment vous pouvez configurer cela dans Doctolib, mais la patiente pourrait peut-être indiquer, dans le commentaire du rendez-vous, que c'est pour une téléconsultation, ou bien une catégorie spéciale de RDV pourrait être créée.

Puis, côté Maieuticapp, vous pouvez créer une téléconsultation et y inviter la patiente par e-mail.

Par exemple :

1️⃣ La patiente prend rendez-vous sur Doctolib pour une téléconsultation.

2️⃣ Avec son adresse e-mail, vous l'invitez via Maieuticapp à la téléconsultation.

🤓 J'ai entendu dire qu'il pouvait y avoir des contrôles de la CPAM quand on fait des téléconsultations. Mais peuvent-ils simplement vérifier qu'on ait bien souscrit à une offre ?

La déclaration de cet indicateur, sur Ameli Pro, se fait par une attestation sur l'honneur.

Un contrôle CPAM peut être fait dans un second temps et ils demanderont un justificatif (facture logiciel) qui prouve la mise en place d'un abonnement payant et sécurisé de Télémédecine avant le 31/12/2024.

À la souscription de l'option Télémédecine, figure la date de l'ajout de l'abonnement sur votre prochaine facture.

Par exemple :

Par ailleurs, d'autres contrôles CPAM peuvent avoir lieu, mais sur la forme de l'exercice de la Télémédecine.

👥 Mes associées et moi souhaitons accéder à l'option télémédecine. Comment faire pour que ce soit le cabinet commun qui règle l'option pour tous ?

Si vous ajoutez l'option via le cabinet commun, à chacun·e, alors ce sera le cabinet commun qui prendra en charge l'ensemble des abonnements Télémédecine.

👤 Si c'est le cabinet commun qui paie les abonnements, comment chacun·e de nous va percevoir les honoraires de ses patients ?

Le cabinet qui paye n'est pas forcément celui qui recevra l'argent.

Chaque sage-femme renseignera les coordonnées bancaires sur lesquelles elle souhaite recevoir les honoraires des actes à distance.

EN SAVOIR + : 📖 Créer un compte de paiement actif

📃 Comment faire un arrêt de travail et une déclaration de grossesse en télémédecine ?

L'arrêt de travail et la déclaration de grossesse se font sur le site Ameli Pro directement.

📑 Comment cela se passe pour la Feuille de Soins ?

Les sages-femmes utilisent leur solution de télétransmission habituelle pour générer la FSE qui correspond à cette téléconsultation.

Les sages-femmes utilisant la solution de Télétransmission Maieuticapp peuvent facilement réaliser la FSE dans le Pilotage, à l'issue de la téléconsultation.

EN SAVOIR + : 📖 Réaliser une FSE en SESAM-Vitale Sans vitale

💶 Comment indiquer le règlement de la part patient au sein de la FSE ?

Pour justifier et faire apparaître un règlement déjà réalisé par le ou la patient⸱e, nous vous invitons à cocher au sein du formulaire de création de FSE, dans "Autres types de facturation", "✔️ Patient" puis "✔️ Virement" ou ce que vous estimez être le plus judicieux.

Ensuite, il est tout à fait possible de saisir "Doctolib" ou une autre nomenclature dans le champ libre, selon le contexte et ce que vous souhaitez y faire apparaître, comme ceci. 👇

🎬 Tarif, utilisation, matériel, installation ... Tout savoir à propos de la facturation Sesam-Vitale Maieuticapp