🔍 FAQ TĂ©lĂ©mĂ©decine

Vous retrouverez ici toutes les réponses à vos questions sur la Télémédecine / Téléconsultation.

Mis à jour il y a plus d’une semaine


✅ Comment souscrire Ă  l'option TĂ©lĂ©mĂ©decine ?


Pour souscrire à la télémédecine :

  • Rendez-vous dans vos "ParamĂštres" en cliquant sur votre nom en haut Ă  droite de votre page Maieuticapp

  • Sur la gauche, cliquez sur le cabinet sur lequel sera facturĂ©e cette option =

  • En bas de la page, dans la partie "Options du cabinet", vous pouvez activer l'option "tĂ©lĂ©consultation". La mise en place est immĂ©diate.

👀 Je ne rĂ©alise pas de tĂ©lĂ©consultations. Ai-je besoin de cette option ?


Oui, cela nous semble nécessaire car des conseils/envoi de d'ordonnances par mail ou par téléphone, non rémunérés, c'est le quotidien des sages-femmes !

Cela ne peut plus durer. C'est une forme de Télémédecine masquée.

â„č LA CPAM verse, depuis l'annĂ©e 2022, 350EUR en plus des 490EUR de base du FAMI pour la TĂ©lĂ©mĂ©decine.

29 EUR/mois soit 348 EUR/an

Notre option ne vous coûtera donc rien ! Au contraire, elle vous permettra, à l'occasion, de facturer les patients pour le temps passé auprÚs d'eux.
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👉 Fini le temps passĂ© Ă  donner des conseils, ordonnances, etc. sans rĂ©munĂ©ration.
Nous vous invitons à inciter vos patientes à vous retrouver en visio, pour répondre à leurs demandes, ce qui nécessite un temps dédié. Votre travail, avec la cotation appropriée, sera ainsi justement rémunéré.

👉 La tĂ©lĂ©mĂ©decine est un rĂ©el atout pour les sages-femmes, demandĂ© depuis des annĂ©es et acquis par les bouleversements que le Covid a provoquĂ©. Il nous semble utile de profiter de cette aide supplĂ©mentaire versĂ©e par la CPAM pour s’offrir cet outil qui permet de rester prĂ©sent·e auprĂšs des patientes, tout en ayant la possibilitĂ© de valoriser ce temps passĂ©.

📌 Si on souscrit en fin d'annĂ©e, on paye quoi et quand ?
On souscrit pour 2023 ( année entiÚre ? décembre ?) ou pour 2024 ?


L'option se rajoute Ă  vos abonnements mensuels actuels.

Lors d'un changement d'option en cours de mois, un rattrapage va avoir lieu sur la facture du mois suivant, qui sera exceptionnellement plus élevée.

En effet, on paye en début de mois et quand il y a un changement d'abonnement, le rattrapage est présent sur la facture du mois suivant.

Sauf changements, les factures mensuelles suivantes seront stables.

Par exemple : Si vous ĂȘtes facturĂ©e les 03 du mois de vos abonnements Maieuticapp. Le 03/01, vous payeriez les abonnements habituels+29EUR de TĂ©lĂ©mĂ©decine pour la pĂ©riode du 03/01/24 au 03/02/24. Et en plus quelques euros qui concernent l'option TĂ©lĂ©mĂ©decine, au prorata du nombre de jours entre la date de mise en place de l'option TĂ©lĂ©mĂ©decine et le 02/01/24.

🙌 Donc tant que souscription avant le 31/12, c'est OK pour l'aide de la CPAM en avril ?


Comme expliqué ici, l'aide de la CPAM est versée en avril mai 2024 pour l'année de référence 2023, si l'option est en place au 31/12/2023.

Il est nécessaire que l'indicateur correspondant ait bien été coché par la SF lors de sa déclaration sur Ameli Pro (janvier/février 2024).

💳 Suis-je obligĂ©e d'utiliser votre solution de paiement Ă  distance lorsque je fais une tĂ©lĂ©consultation ?


À l'issue d'une tĂ©lĂ©consultation, vous pouvez utiliser notre solution de paiement patient sĂ©curisĂ©, pour lequel une commission est prĂ©levĂ©e par Stripe sur chaque Ă©change : 1,4% du montant demandĂ© + 0,25EUR.

L'empreinte bancaire, demandée avant la téléconsultation permet de garantir le paiement de la consultation.

Ce service n'est pas obligatoire, et peut ĂȘtre utilisĂ© de maniĂšre alĂ©atoire. Il est possible de faire rĂ©gler vos patientes via d'autres solutions (virement, Lydia, etc.)

đŸ‘©â€đŸ’» Le prestataire bancaire demande nos coordonnĂ©es au moment de la 1ere utilisation ?


Oui, vous avez quelques configurations à faire avant la 1Úre utilisation qui nécessite un paiement patient via notre systÚme Stripe.

💬 Vais-je avoir des frais supplĂ©mentaires de temps de communication ?


Non ! C'est un abonnement tout compris, illimité en temps de communication, de 29 EUR/mois/SF.

📁 Puis-je utiliser la TĂ©lĂ©mĂ©decine si je n'ai pas l'option Dossiers Maieuticapp ?


Il est nécessaire d'avoir, un abonnement dossiers patient, télétransmission ou agenda/prise de RDV en ligne, pour pouvoir ajouter l'option Télémédecine.

đŸ›Žïž L'abonnement TĂ©lĂ©mĂ©decine ne peut ĂȘtre pris sans aucune autre option Maieuticapp.



📅 Puis-je utiliser la TĂ©lĂ©mĂ©decine si je n'ai pas l'option Agenda ?


Si vous avez l'option Dossiers, vous n'avez pas forcément besoin d'avoir l'agenda pour utiliser la solution de télémédecine. Vous pourrez directement créer un rendez-vous de téléconsultation depuis l'onglet "Télémédecine" sur la page d'accueil.

Les sages-femmes ayant un systÚme de prise de RDV différent de celui de Maieuticapp, peuvent utiliser l'option Télémédecine Maieuticapp.



J'ai Doctolib pour la prise de RDV. Comment ça se passe quand la patiente a pris RDV pour une Téléconsultation ?


Nous ne savons pas comment vous pouvez configurer cela dans Doctolib, mais peut-ĂȘtre que la patiente peut indiquer dans le commentaire du rendez-vous que c'est pour une tĂ©lĂ©consultation, ou bien une catĂ©gorie spĂ©ciale de RDV peut ĂȘtre crĂ©Ă©e.

Puis, de notre cÎté, vous pouvez créer une téléconsultation et y inviter la patiente par e-mail.

Par exemple :

1/ la patiente prend rendez-vous sur Doctolib pour une téléconsultation

2/ avec son adresse e-mail, vous l'invitez via Maieuticapp à la téléconsultation

🔍 Les patientes sont-elles obligĂ©es de faire une empreinte bancaire si l'acte est en 100% maternitĂ© ?


Non. Si le montant demandé par la SF, auprÚs de la patiente, est de 0EUR alors aucune empreinte bancaire ne sera demandée, à la patiente, pour rejoindre la téléconsultation.

đŸ€“ J'ai entendu dire qu'il pouvait y avoir des contrĂŽles de la CPAM quand on fait des tĂ©lĂ©consultations. Mais peuvent ils simplement vĂ©rifier qu'on ait bien souscrit Ă  une offre ?


La déclaration de cet indicateur, sur Ameli Pro, se fait par une attestation sur l'honneur.

Un contrĂŽle CPAM peut ĂȘtre fait dans un second temps et ils demanderont un justificatif (facture logiciel) qui prouve la mise en place d'un abonnement payant et sĂ©curisĂ© de TĂ©lĂ©mĂ©decine avant le 31/12/2023.

À la souscription de l'option TĂ©lĂ©mĂ©decine, figure la date de l'ajout de l'abonnement sur votre prochaine facture.

Par exemple :

Par ailleurs, d'autres contrÎles CPAM peuvent avoir lieu, mais sur la forme de l'exercice de la Télémédecine.

đŸ‘„ Mes associĂ©es et moi souhaitons accĂ©der Ă  l'option tĂ©lĂ©mĂ©decine. Comment faire pour que ce soit le cabinet commun qui rĂšgle l'option pour tous ?


Si vous ajoutez l'option via le cabinet commun, à chacun·e, alors ce sera le cabinet commun qui prendra en charge l'ensemble des abonnements Télémédecine.

đŸ‘€ Si c'est le cabinet commun qui paie les abonnements, comment chacun·e de nous va percevoir les honoraires de ses patients ?


Le cabinet qui paye n'est pas forcément celui qui recevra l'argent.

Chaque sage-femme renseignera les coordonnées bancaires sur lesquelles elle souhaite recevoir les honoraires des actes à distance.

Comment cela se passe pour la Feuille de Soin ?


Les sages-femmes utilisent leur solution de télétransmission habituelle pour générer la FSE qui correspond à cette téléconsultation.

Les sages-femmes utilisant la solution de Télétransmission Maieuticapp peuvent facilement réaliser la FSE dans le Pilotage, à l'issue de la téléconsultation.



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