Vous rencontrez ces types de message (siram_10, siram_40, etc.) lors d'un appel ADRI :

❌ L'ADRI n'a pas réussi à fournir un résultat avec les informations données.

Plusieurs raisons sont possibles :

1️⃣ Le nom et prénom ne correspondent pas à la base de données CPAM

👉 Veuillez refaire un appel ADRI sans noter Nom et Prénom, juste avec :

Date de naissance ;
Rang gémellaire ;
N° de Sécurité Sociale.

2️⃣ Le patient est mineur

👉 Vous pouvez essayer de le facturer, en faisant un appel ADRI avec le Nom/Prénom/DDN du jeune mineur MAIS avec le n° de Sécurité Sociale de l'assuré auquel le jeune mineur est rattaché.

📖 Plus d'informations dans cet article.

3️⃣ Les informations renseignées sont incorrectes

👉 Veuillez vérifier la date de naissance, le rang gémellaire et le n° de Sécurité sociale.

4️⃣ L'ADRI n'est pas disponible pour ce patient

L'ADRI n'est pas disponible :

pour les numéros de sécurité sociale commençant par 7 ou 8

pour les patients AME ou C2S ( = CSS ), dont les femmes réfugiées ( Ukrainiennes....)

👉 Dans ce cas, veuillez suivre ces articles pour leur facturation :

Facturation d'un patient ayant la C2S

Facturation d'un patient ayant l'AME

🧐 NOTA BENE : Afin de vérifier le bon fonctionnement de l'ADRI, nous vous invitons à tester avec votre DDN, n° de SS et votre rang gémellaire.

5️⃣ Autres raisons

Le service ADRI supporté par la CPAM peut être instable !

Il faut parfois essayer à nouveau.

👉 Si le message persiste après plusieurs essais, c'est sans doute que l'ADRI n'est pas disponible pour ce patient ❌ (caisses MGEN ou autres..)

👉 Trois solutions s'offrent à vous :

. soit attendre de revoir votre patiente et passer sa carte Vitale

. soit utiliser l'historique obtenu à partir de la lecture de la CV

. soit faire une FSpapier.

📌 NOTA BENE : Seul le bouton ADRI, TOUT A DROITE de l'écran ("Aquisition des droits" au survol) doit être utilisé.

*️⃣ Si vous faites face à un code erreur siram_30 ou siram_120

Il se pourrait que votre CPS ait changé récemment, soit arrivée à expiration, ait été mise en opposition, ou encore qu'elle ne soit plus reconnue par la CPAM. ❌

Auquel cas, il convient d'en obtenir la confirmation auprès de l'ANS et d'en commander une nouvelle si besoin. À la réception, vous pourrez nous contacter, via la bulle de discussion, afin que nous la configurions et que vous puissiez de nouveau télétransmettre comme à l'accoutumée. Il est, en effet, impératif d'utiliser la dernière CPS réceptionnée, toute confection de nouvelle CPS invalidant la précédente.

⚠️ L'appareil informatique, sur lequel vous observez le message d'erreur, est-il bien à l'heure ?

Dans le cas d'erreur siram_30, nous vous invitons à remettre à jour l'heure affichée sur votre poste.

➡️ Voici la procédure sur PC Windows.

➡️ Voici la procédure sur Mac OS.

Vous pouvez ensuite redémarrer votre poste et réaliser un nouvel appel ADRI. Le problème devrait être résolu ✅

EN SAVOIR + :

Pour retrouver les informations d'un nouveau-né, connu de la CPAM mais non encore présent sur la carte Vitale, veuillez suivre cet article :

📖 Facturer une consultation nouveau-né avec des droits de sécurité sociale à jour mais une carte Vitale non à jour

Erreur ADR : code erreur siram