Vous rencontrez ce type de message lors d'un appel ADRI :

L'ADRI n'a pas réussi à fournir un résultat avec les informations données.

Plusieurs raisons sont possibles :

1/ Le nom et prénom ne correspondent pas à la base de donnée CPAM

=> Veuillez refaire un appel ADRI sans noter Nom/Prénom, juste avec :

  • date de naissance

  • rang gémellaire

  • n° de Sécurité Sociale

2/ La patiente est mineure

=> Vous pouvez essayer de la facturer, en faisant un appel ADRI avec le Nom/Prénom/DDN de la jeune femme mineure MAIS avec le n° de SS de l'assurée auquel la jeune femme mineure est rattachée.

3/ Les informations renseignées sont incorrectes

=> Veuillez vérifier la date de naissance, le rang gémellaire et le n° de Sécurité sociale.

4/ L'ADRI n'est pas disponible pour ce patient

L'ADRI n'est pas disponible pour les patients AME ou C2S ( = CSS ), dont les femmes réfugiées ( Ukrainiennes....)

Dans ce cas, veuillez suivre ces articles pour leur facturation :

5/ Autres raisons

Le service ADRI supporté par la CPAM peut être instable ! Il faut parfois réessayer de nouveau.

Si le message persiste après plusieurs essais, c'est sans doute que l'ADRI n'est pas disponible pour ce patient.

NOTA BENE : Seul le bouton ADRI, TOUT A DROITE de l'écran ("Aquisition des droits" au survol) doit être utilisé.

EN SAVOIR + : Pour retrouver les informations d'un nouveau-né, connu de la CPAM mais non encore présent sur la Carte Vitale, veuillez suivre cet article :

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