Vous rencontrez ce type de message lors d'un appel ADRI :
❌ L'ADRI n'a pas réussi à fournir un résultat avec les informations données.
Plusieurs raisons sont possibles :
1️⃣ Le nom et prénom ne correspondent pas à la base de donnée CPAM
👉 Veuillez refaire un appel ADRI sans noter Nom/Prénom, juste avec :
date de naissance
rang gémellaire
n° de Sécurité Sociale
2️⃣ Le patient est mineur
👉 Vous pouvez essayer de le facturer, en faisant un appel ADRI avec le Nom/Prénom/DDN du jeune mineur MAIS avec le n° de SS de l'assuré auquel le jeune mineur est rattaché.
3️⃣ Les informations renseignées sont incorrectes
👉 Veuillez vérifier la date de naissance, le rang gémellaire et le n° de Sécurité sociale.
4️⃣ L'ADRI n'est pas disponible pour ce patient
L'ADRI n'est pas disponible pour les patients AME ou C2S ( = CSS ), dont les femmes réfugiées ( Ukrainiennes....)
👉 Dans ce cas, veuillez suivre ces articles pour leur facturation :
🧐 NOTA BENE : Afin de vérifier le bon fonctionnement de l'ADRI, nous vous invitons à tester avec votre DDN, n° de SS et votre rang gémellaire.
5️⃣ Autres raisons
Le service ADRI supporté par la CPAM peut être instable !
👉 Il faut parfois réessayer de nouveau.
👉 Si le message persiste après plusieurs essais, c'est sans doute que l'ADRI n'est pas disponible pour ce patient ❌ (caisses MGEN ou autres..)
👉 Trois solutions s'offrent à vous :
. soit attendre de revoir votre patiente et passer sa carte Vitale
. soit utiliser l'historique obtenu à partir de la lecture de la CV
. soit faire une FSpapier.
📌 NOTA BENE : Seul le bouton ADRI, TOUT A DROITE de l'écran ("Aquisition des droits" au survol) doit être utilisé.
EN SAVOIR + :
Pour retrouver les informations d'un nouveau-né, connu de la CPAM mais non encore présent sur la Carte Vitale, veuillez suivre cet article :