Au moment de générer la FSE, le message d'erreur suivant s'affiche :
Ce message d'erreur bloquant la crĂ©ation de la FSE est transitoire : voici plusieurs dĂ©marches Ă suivre afin de rĂ©soudre le problĂšme. đ
1ïžâŁ Donner les autorisations au "RĂ©seau local" et/ou aux "Applis sur l'appareil" sur votre navigateur internet (Google Chrome de prĂ©fĂ©rence)
Pour cette premiĂšre manipulation, le nĂ©cessaire vous est prĂ©sentĂ© en dĂ©tail ici, dans un autre article. đ
Il convient donc de vĂ©rifier qu'Ă la fois "RĂ©seau local" et/ou "Applis sur l'appareil" sont bien cochĂ©s quand vous cliquez sur l'icĂŽne situĂ©e en haut Ă gauche lorsque vous ĂȘtes connectĂ©e Ă la page maieuticapp.com/app âŹïž
Si ce n'est pas le cas, merci de faire le nécessaire pour tout réactiver, puis actualiser votre page internet, et enfin réessayer l'action qui générait le message "Une erreur s'est produite lors de la facturation. Veuillez réessayer".
2ïžâŁ Autoriser les cookies tiers au sein de votre navigateur Internet
Cela consiste Ă autoriser les cookies tiers au sein de votre navigateur Google Chrome (le navigateur Ă utiliser avec notre solution de facturation) :
Suite à cette manipulation, nous vous invitons à rafraßchir votre page Maieuticapp et à réessayer.
3ïžâŁ RedĂ©marrer votre poste
Si le souci persiste aprÚs avoir autorisé les cookies tiers, nous vous invitons à redémarrer votre poste.
4ïžâŁ DĂ©sactiver votre antivirus
Ce message d'erreur peut également apparaßtre parfois lorsque votre antivirus bloque JuxtaLink. Nous vous invitons à désactiver temporairement votre antivirus puis à réessayer.
5ïžâŁ VĂ©rifier que le(s) lecteur(s) est/sont bien fonctionnel(s) et que les cartes sont bien lues
Pour ce faire, notre article dĂ©diĂ© vous aide Ă rĂ©aliser les diffĂ©rentes manipulations de contrĂŽle nĂ©cessaires. đđ
6ïžâŁ Vous avez un Mac et vous avez rĂ©cemment rĂ©alisĂ© une mise Ă jour
Il s'agit de relancer JuxtaLink. đ€
Pour cela, nous vous invitons Ă :
1ïžâŁ Chercher dans la loupe le moniteur d'activitĂ©
2ïžâŁ Renseigner "Mono" dans la barre de recherche du moniteur d'activitĂ©, le sĂ©lectionner (Mono-sgen) et lâarrĂȘter en cliquant sur la petite croix.
3ïžâŁ Faire de mĂȘme pour le processus JuxtaLink
4ïžâŁ Relancer Juxtalink en double-cliquant sur son icĂŽne dans les applications.
đ Cela relance Juxtalink + Mono.
â Nous vous invitons Ă rĂ©essayer de facturer.
Si le souci persiste malgrĂ© ces dĂ©marches, n'hĂ©sitez pas Ă nous contacter via la bulle de conversation Maieuticapp de votre compte. đŹ
Notre Ă©quipe se tient Ă votre disposition pour investiguer et rĂ©soudre la difficultĂ© đ€