ℹ️ Vous rencontrez ce message d'erreur en fin d'année 2025 ? Il est possible que la dernière mise à jour du navigateur Google Chrome l'ait alors engendré sur votre poste informatique.
➡️📖 Dépasser la difficulté
Au moment de générer la FSE, le message d'erreur suivant s'affiche :
Ce message d'erreur bloquant la création de la FSE est transitoire : autoriser les cookies tiers au sein de votre navigateur internet suffit généralement à le faire disparaître. ✅
Voici plusieurs démarches à suivre afin de résoudre le problème. 👇
1️⃣ Autoriser les Cookies Tiers au sein de votre navigateur Internet
La première étape consiste à autoriser les Cookies Tiers au sein de votre navigateur Google Chrome (le navigateur à utiliser avec notre solution de facturation) :
Suite à cette manipulation, nous vous invitons à rafraîchir votre page Maieuticapp et à réessayer.
2️⃣ Redémarrer votre poste
Si le souci persiste après avoir autorisé les cookies tiers, nous vous invitons à redémarrer votre poste.
3️⃣ Désactiver votre antivirus
Ce message d'erreur peut également apparaître parfois lorsque votre antivirus bloque JuxtaLink. Nous vous invitons à désactiver temporairement votre antivirus puis à réessayer.
4️⃣ Vérifier que le(s) lecteur(s) est/sont bien fonctionnel(s) et que les cartes sont bien lues
Pour ce faire, notre article dédié vous aide à réaliser les différentes manipulations de contrôle nécessaires. 📖😉
5️⃣ Vous avez un Mac et vous avez récemment réalisé une mise à jour
Il s'agit de relancer JuxtaLink. 🤗
Pour cela, nous vous invitons à :
1️⃣ Chercher dans la loupe le moniteur d'activité
2️⃣ Renseigner "Mono" dans la barre de recherche du moniteur d'activité, le sélectionner (Mono-sgen) et l’arrêter en cliquant sur la petite croix.
3️⃣ Faire de même pour le processus JuxtaLink
4️⃣ Relancer Juxtalink en double-cliquant sur son icône dans les applications.
👉 Cela relance Juxtalink + Mono.
✅ Nous vous invitons à réessayer de facturer.
Si le souci persiste malgré ces démarches, n'hésitez pas à nous contacter via la bulle de conversation Maieuticapp de votre compte. 💬
Notre équipe se tient à votre disposition pour investiguer et résoudre la difficulté 🤗