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ℹ️ Vous rencontrez ce message d'erreur en fin d'année 2025 ? Il est possible que la dernière mise à jour du navigateur Google Chrome l'ait alors engendré sur votre poste informatique. ➡️📖 <a href="https://aide.maieuticapp.com/fr/articles/12689703-messages-juxtalink-necessaire-ou-une-erreur-s-est-produite-lors-de-la-facturation-veuillez-reessayer-suite-a-la-nouvelle-mise-a-jour-google-chrome">Dépasser la difficulté</a>

Au moment de générer la FSE, le message d'erreur suivant s'affiche :

Ce message d'erreur bloquant la création de la FSE est transitoire : autoriser les cookies tiers au sein de votre navigateur internet suffit généralement à le faire disparaître. ✅

Voici plusieurs démarches à suivre afin de résoudre le problème. 👇

1️⃣ Autoriser les Cookies Tiers au sein de votre navigateur Internet 

___________________________________________________________

La première étape consiste à autoriser les Cookies Tiers au sein de votre navigateur Google Chrome (le navigateur à utiliser avec notre solution de facturation) : 

Suite à cette manipulation, nous vous invitons à rafraîchir votre page Maieuticapp et à réessayer. 

Si le souci persiste après avoir autorisé les cookies tiers, nous vous invitons à redémarrer votre poste.

Ce message d'erreur peut également apparaître parfois lorsque votre antivirus bloque JuxtaLink. Nous vous invitons à désactiver temporairement votre antivirus puis à réessayer.

4️⃣ Vérifier que le(s) lecteur(s) est/sont bien fonctionnel(s) et que les cartes sont bien lues

Pour ce faire, <a href="https://aide.maieuticapp.com/fr/articles/12457378-la-cps-et-ou-les-cartes-vitales-non-detectee-s-les-etapes-cles">notre article dédié</a> vous aide à réaliser les différentes manipulations de contrôle nécessaires. 📖😉

5️⃣ Vous avez un Mac et vous avez récemment réalisé une mise à jour 

1️⃣ Chercher dans la loupe le moniteur d'activité

2️⃣ Renseigner "Mono" dans la barre de recherche du moniteur d'activité, le sélectionner (Mono-sgen) et l’arrêter en cliquant sur la petite croix.

 3️⃣ Faire de même pour le processus JuxtaLink

4️⃣ Relancer Juxtalink en double-cliquant sur son icône dans les applications.

✅ Nous vous invitons à réessayer de facturer.

Si le souci persiste malgré ces démarches, n'hésitez pas à nous contacter via <a href="http://www.maieuticapp.com/?startbot=true" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">la bulle de conversation Maieuticapp </a>de votre compte. 💬

Notre équipe se tient à votre disposition pour investiguer et résoudre la difficulté 🤗

Au moment de générer la FSE, un message d'erreur apparaît et bloque la fin de création de la FSE.

Message : "Une erreur s'est produite lors de la facturation. Veuillez réessayer."

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