Messages "JuxtaLink nécessaire" ou "Une erreur s'est produite lors de la facturation. Veuillez réessayer" suite à la nouvelle mise à jour Google Chrome

🆕 Depuis la dernière mise à jour de Google Chrome (28 octobre 2025), certain·e·s utilisateur·trice·s Maieuticapp rencontrent des difficultés pour télétransmettre. Cela est dû à une perturbation du lien entre Google Chrome et JuxtaLink, le logiciel de télétransmission.

L'ensemble se manifeste par deux messages apparents différents :

➡️ "JuxtaLink nécessaire" empêchant notamment les lectures de carte Vitale ou la réalisation d'appels ADRI.

➡️ "Une erreur s'est produite lors de la facturation. Veuillez réessayer" au moment de la finalisation de la création de FSE.

🤗 Pas d’inquiétude ! Il s'agit simplement d'autoriser l'accès au réseau local et/ou les applis sur l'appareil dans les paramètres du navigateur Google Chrome en quelques clics. 🪄

👉 Dans le cas où une petite fenêtre Google Chrome s'affiche spontanément en haut à gauche au moment de lire la carte Vitale ou de réaliser un appel ADRI.

Nous vous invitons tout simplement à bien cliquer sur Autoriser 🔓✅

Le souci sera immédiatement résolu et vous pourrez poursuivre votre facturation. ✅

👉 Dans le cas où vous ne visualisez pas cette petite fenêtre s'afficher

Vous pouvez facilement donner cette autorisation directement dans les paramètres de votre navigateur Google Chrome ✅

soit en cliquant vous-même, depuis cette page, sur l'icône en haut à gauche (au survol : Afficher des informations sur le site) puis en faisant glisser le curseur vers la droite au niveau de "Réseau local" et/ou "Applis sur l'appareil" :

📹 Exemple en vidéo :
soit en cliquant vous-même sur l'icône en haut à gauche (au survol : Afficher des informations sur le site) puis sur ⚙️ Paramètres des sites 👇

Dans le menu des paramètres s'affichant au sein d'un nouvel onglet, tout en bas, au niveau de "Réseau local" et/ou "Applis sur l'appareil", sélectionner Autoriser (par défaut).

En autorisant au sein des paramètres de Google Chrome l'accès au réseau local et/ou les applis sur l'appareil, le message bloquant n'apparaîtra plus. ✅

Si vous ne trouvez pas ce paramétrage, un autre moyen vous permet de résoudre le problème rapidement. 😉

En effet, en désactivant un autre paramétrage toujours au niveau de Google Chrome, le message bloquant disparaîtra.

En trois clics, tout rentre dans l’ordre 🪄

1️⃣ Pour cela, nous vous invitons à copier-coller le lien suivant, dans votre barre de recherche URL : chrome://flags/#local-network-access-check, puis à appuyer sur "Entrée"

2️⃣ Sur la page de paramétrage de Google Chrome qui s'affiche, nous vous invitons à sélectionner "Disabled" dans la liste déroulante, au niveau de "Local Network Acess Checks"

3️⃣ Enfin, pour valider cette modification, bien cliquer sur "Relancer" 👇

Vous pouvez alors rafraîchir votre page Maieuticapp et poursuivre votre facturation comme habituellement ✅

Si toutefois le message bloquant persiste malgré l'application de ces deux démarches, n’hésitez pas à nous écrire via la bulle de conversation. Notre équipe vous répondra au plus vite. 💬