Erreurs relatives aux modules de Sesam-vitale (F101) ou (F011)

L'affichage de cette erreur au moment de sélectionner le profil assuré, de l'appel ADRI, ou de la création d'une FSE, peut signaler la non-reconnaissance de votre carte CPS ou de la carte Vitale par votre/vos lecteurs(s) PC/SC.

Cela peut être lié à une carte mal enfoncée ou à un lecteur déficient.

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Puis, il y a plusieurs démarches que vous pouvez réaliser :

1️⃣ Tout d'abord, vérifier :

Puis réessayer.

2️⃣ Essayer de changer le(s) lecteur(s) de port(s) USB.

3️⃣ Essayer d'interchanger la CPS et la carte Vitale au niveau des fentes (lecteur bi fente) ou au niveau des lecteurs (deux lecteurs mono fentes).
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​Puis réessayer

4️⃣ Vérifier les paramètres de mise en veille du lecteur :

📖 procédure Windows

📖 procédure Mac OS

5️⃣ Chercher, à l'aide de la loupe de votre ordinateur 🔎, l'outil « Gestionnaire CPS » et vérifier que la CPS est bien lue.

🤓 Vous pouvez également essayer de nouveau après redémarrage de l'ordinateur.
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6️⃣ Vous rencontrez ce message d'erreur ? 👇

Il semblerait que vous ayez sélectionné un type de facture en Sesam-Vitale en bas du formulaire de création de FSE. 👇
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Or, cela n'est pas cohérent avec le mode de FSE que vous avez choisi au moment de la sélection du Profil assuré⸱e un peu plus en amont (par exemple : Dégradé). ❌

Ici, il y aurait donc besoin de sélectionner "Dégradé". 👇
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