Le lecteur ne détecte plus votre CPS lors de la création de vos FSE : vous rencontrez des messages d'erreur indiquant que votre CPS est absente.
🪪 Lorsque vous vérifiez la détection de votre CPS via le logiciel "Gestionnaire CPS" (en cherchant, à l'aide de la loupe de votre ordinateur 🔎, l'outil « Gestionnaire CPS ») le message d'erreur "Impossible de mettre la carte sous tension" apparaît :
1️⃣ Si ce message d'erreur persiste malgré le redémarrage de votre ordinateur
2️⃣ Si ce message d'erreur persiste après avoir retiré votre CPS du lecteur, frotté la puce de la CPS, puis réinséré la CPS
3️⃣ Si le message d'erreur persiste après avoir débranché et rebranché votre lecteur
👉 Ce message indique alors que votre CPS n'est plus fonctionnelle.
Votre CPS est défectueuse. Il faut commander une nouvelle CPS en contactant au plus vite l'ANS.
🪪📩Une nouvelle CPS vous sera envoyée rapidement par courrier.
Dès la réception de cette nouvelle CPS, nous devrons prendre la main sur votre poste via Team Viewer quelques instants pour configurer le logiciel avec cette nouvelle CPS.
🚩 Il faudra le faire rapidement pour que vous n'ayez pas de rejets.
Ainsi, nous vous invitons à prendre RDV dès sa réception :