Vous pouvez recevoir une nouvelle CPS car :
la vôtre est arrivée à expiration
vous avez changé de statut
vous avez un statut supplémentaire
NOTA BENE : 2 CPS ne peuvent pas être utilisées en même temps.
👉 Si vous avez un statut supplémentaire, la nouvelle CPS contient vos 2 statuts.
🚨 Si vous continuez de facturer avec votre ancienne CPS alors TOUTES vos FSE risquent d'être rejetées.🚨
Quelles démarches effectuer ?
Nous contacter afin que nous mettions à jour notre logiciel, avec votre nouvelle CPS
Nous devrons prendre la main pour configurer le logiciel avec votre nouvelle CPS. Il faut le faire rapidement pour que vous n'ayez pas de rejets.
Dites-nous quand vous êtes disponible pour prendre la main, cela demande quelques minutes !
Cela se passe directement par ce chemin de notre assistant virtuel 😉.
Depuis ce lien, il s'agit de sélectionner :
ℹ️ Si, vous avez déjà effectué des FSE avec cette ancienne CPS
Ces dernières sont revenues dans la partie "Télétransmission" dans "Choix à faire" ou "À traiter", avec un message "Sécurité de lot erroné", il convient de :
👉 Refaire, de zéro, l'ensemble des FSE concernées, avec votre nouvelle CPS.
🙌 Pour vous permettre de les refaire sans trop d'encombres, nous avons ajouté une fonctionnalité de "clone" de facture (en cliquant sur les ... tout à droite) :
✅ En clonant les factures rejetées, vous pouvez repartir d'une nouvelle facture embarquant les éléments de l'ancienne.
Si la carte vitale n'est pas dans le lecteur, elles passeront en dégradé.
👉 Masquer les FSE rejetées dans le Pilotage (explications ici)
👉 Faire disparaître les FSE rejetées de la partie "Télétransmission" (explications ici)