Au moment de lire la carte Vitale ou de réaliser un appel ADRI, vous rencontrez un message d'erreur signalant le blocage de votre CPS :
Suite à l'utilisation d'un mauvais code porteur à 4 chiffres (à trois reprises), la CPS se bloque. ❌
Un message d'erreur "F002" ou "L'appel au service ADR n'a pas abouti. Erreur Login CPS : cryptoki.CryptokiException...(CKR_PIN_LOCKED)" est alors apparent en essayant de lire une CPS ou carte Vitale, ou en réalisant un appel ADRI.
Comment déverrouiller la CPS ?
Pour débloquer votre CPS, il s'agit de renseigner votre code de déblocage à 8 chiffres, via l'application "Gestionnaire CPS" installée sur votre ordinateur :
1️⃣ Ouvrir l'application "Gestionnaire CPS"
Sur PC Windows | Sur MacOS |
Dans la barre de recherche Windows dans le coin inférieur gauche, renseigner "Gestionnaire CPS" (ou simplement "CPS") et cliquer sur l'application Gestionnaire de la carte CPS :
 | Cliquer sur l’icône Spotlight :  dans le coin supérieur droit de la barre des menus, puis renseigner "Gestionnaire CPS" (ou simplement "CPS") et ouvrir l'application suivante :
|
2️⃣ Cliquer sur "Gestion Carte" en haut à gauche de l'application Gestionnaire CPS puis, dans la déroulante, cliquer sur "Débloquer Code" :
3️⃣ Renseigner le code de déblocage à 8 chiffres propre à votre CPS.
C'est un code que vous avez reçu par courrier, où se trouve également le code porteur à 4 chiffres. Si vous ne l'avez plus ou vous l'avez oublié, vous pouvez également le retrouver en ligne. Plus d'informations dans l'article suivant. ⬇️
4️⃣ Saisir le nouveau code CPS (code porteur à 4 chiffres) que vous souhaitez avoir. Il peut être différent du précédent :
5️⃣ Saisir à nouveau le code porteur créé (4 chiffres) puis valider :
Après validation, la CPS est débloquée. ✅
Vous pouvez de nouveau facturer comme habituellement !
Puis-je utiliser la e-CPS pour créer des FSE et télétransmettre ?
❌ Pour le moment, la CPAM ne permet pas de créer des FSE avec la e-CPS.
Cela viendra dans le temps, mais c'est techniquement impossible actuellement.