Les déclarations de grossesse et arrêts de travail se font, en ligne, directement sur votre compte Ameli Pro, après vous être identifié via votre CPS.

Un dossier a été supprimé par erreur.

Nous allons pouvoir le restaurer. Pour cela, nous avons besoin d'informations complémentaires.

C'était un dossier patient complet ou une partie de dossier, type Dossier de grossesse par ex ?

👉 Si c'était un dossier complet : quel est le Nom Prénom et date de la naissance de la patiente svp ?

👉 Si c'était un dossier précis ou une consultation précise : quel est le Nom Prénom et date de la naissance de la patiente svp ET pouvez-vous nous dire à quelle date ces éléments étaient présents de façon certaine dans le dossier médical du patient ?

💡 Afin que nous puissions restaurer ces éléments, nous vous invitons à initier une demande (ticket), via la bulle de conversation de votre compte 💬, depuis ce lien.

Chemin à suivre : "J'ai des informations / documents à fournir (Ticket)"

Le nom du patient comporte sans doute un tiret ou une apostrophe, et cela pose souci.

Nous vous invitons à supprimer ce tiret ou cet apostrophe du nom du patient et à réessayer.

Sur la page principale du logiciel, là où sont répertoriées les patientes, vous avez, tout à droite de l'écran, un bouton avec 3 petits points verticaux. Il vous permettra de supprimer le dossier souhaité.