Vous rencontrez ce message d'erreur au moment de lire la carte Vitale de votre patiente, de réaliser un appel ADRI ou de générer une FSE.

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👉 Veuillez utiliser cet article et vous rendre au chapitre de votre situation, pour comprendre les actions à mener afin d'être dans les bons droits d'utilisation des couvertures assurés :

📖 Repères importants des droits des assurées lors de la grossesse et en Post-Partum

Ce message d'erreur peut provenir d'un mauvais paramétrage de votre compte, nous vous invitons à vérifier que vous avez bien sélectionné :

1️⃣ Le bon cabinet Maieuticapp de la remplacée le jour J

2️⃣ Le bon nom de la remplacée au sein de votre page du Pilotage

3️⃣ Le bon numéro de facturation de la remplacée dans vos paramètres de Télétransmission

Vous pouvez ensuite réessayer de facturer.

Nous vous recommandons de réessayer votre manipulation dans quelques heures. ⏳

Ainsi, si vous rencontrez ce message d'erreur le soir, n'hésitez pas à effectuer une nouvelle émission de FSE ou de PJ le lendemain matin. Dans la majorité des cas, cela permet de résoudre la difficulté.