Pour télétransmettre avec Maieuticapp, notre équipe installe, sur vos outils informatiques, "Juxtalink", le logiciel au cœur de notre solution de télétransmission.
Ce logiciel vous permet, via une connexion internet, de réaliser votre facturation en SESAM-Vitale et en dégradé, ainsi que de télétransmettre vos FSE et vos PJ vers la CPAM.
🆓 Il est possible d'installer notre solution de télétransmission sur plusieurs supports informatiques compatibles, sans frais supplémentaires. 🤗
Cet article vous fournit toutes les informations essentielles à propos de l'installation de notre solution :
Les outils compatibles avec notre solution de Télétransmission
Les ordinateurs et/ou tablettes Windows 11 | Les ordinateurs équipés d'une version récente de macOS |
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ℹ️🖥️ Pour optimiser la fluidité et l'efficacité de la solution de télétransmission, nous recommandons l'utilisation d'un outil informatique embarquant :
➡️ Au moins 8 Go de RAM (mémoire vive)
➡️ Au moins 2 GHz de fréquence pour le processeur
⚠️ Mises à jour Windows et macOS : rester compatible avec la télétransmission Maieuticapp
Voici les dates à retenir, à partir desquelles il n’y aura plus de garantie de compatibilité ni de sécurité par le GIE SESAM-Vitale :
🗓️ 14/10/2025 – Windows 10
🗓️ 11/11/2025 – Windows 11 seulement pour la version 23H2 et inférieure
🗓️ 31/12/2025 – macOS Ventura
Ce que cela implique pour vous
✅ Maieuticapp et sa télétransmission continueront de fonctionner
⚠️ Les mises à jour du GIE SESAM-Vitale ne seront plus effectuées pour ces versions après ces dates
Nos conseils
🔄 Réaliser les dernières mises à jour
Si vous êtes sur Windows : passer à Windows 11 version 24H2 (ou +)
Paramètres ⚙️ > de démarrage 🪟 > Windows Update 🔄 > sélectionnez Rechercher les mises à jour Windows
Si vous êtes sur Mac : passer à macOS Sonoma (ou Sequoia)
Menu Pomme 🍎 > Réglages Système, cliquez sur Général dans la barre latérale (vous devrez peut-être faire défiler la page vers le bas), puis cliquez sur « Mise à jour de logiciels » sur la droite.
🔍 Vérifier la compatibilité
Si votre ordinateur n’est pas compatible, il est recommandé de prévoir un changement de matériel informatique pour éviter tout dysfonctionnement.
Ce changement de version aura-t-il un impact sur JuxtaLink, le logiciel de télétransmission ?
ℹ️ Selon les retours des sages-femmes utilisatrices de Maieuticapp ayant effectué la mise à jour sur leur poste informatique, JuxtaLink continue bien de fonctionner normalement ensuite, sans que vous n'ayez quelque chose à faire de particulier. ✅
Dans le cas contraire :
➡️ Si vous êtes sur Windows, cet article vous indique comment réinstaller rapidement JuxtaLink en parfaite autonomie. 📖🙌
➡️ Si vous êtes sur Windows et que l'article ci-dessus ne vous permet pas de résoudre la situation, ou si vous êtes sur macOS, nous nous tenons à votre disposition via le tchat Maieuticapp pour vous aider dans les meilleurs délais. 💬
💡 Si votre ordinateur n’est pas compatible, mieux vaut envisager un changement de matériel informatique pour éviter tout risque de dysfonctionnement. N'hésitez alors pas à vous référer à cet article actuellement ouvert, notamment à cette rubrique ainsi qu'à celle-ci.
🚨 ATTENTION : seules les versions macOS Ventura (⚠️ jusqu'au 31/12/2025), Sonoma, Sequoia et Tahoe sont supportées par les services du GIE SESAM Vitale.
👉❌ Ainsi, nous ne pouvons pas installer notre solution de télétransmission sur toutes les versions macOS antérieures (Monterey, Bigsur, Catalina, Mojave, High Sierra, Sierra, El Capitan, Yosemite, Marevicks, Mountain Lion, Lion, etc).
Il faut s'assurer que votre ordinateur macOS peut faire une mise à jour vers la version Sonoma, Sequoia, ou Tahoe.
👉 Vous pouvez vérifier votre version macOS en cliquant sur la pomme en haut à gauche, puis sur "À propos de ce Mac".
Les outils NON compatibles avec notre solution de Télétransmission
Notre solution de télétransmission n'est pas compatible avec les systèmes Android, iOS et Chrome OS.
Ainsi, nous ne pourrons pas installer notre solution de télétransmission sur :
Les téléphones portables (Android, IPhone) | Les tablettes Android et ordinateurs Chromebook | Les IPad |
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Je vais changer d'outil informatique, quelles sont les démarches à effectuer ?
Toutefois, si vous allez utiliser un nouvel outil informatique macOS, vous pouvez toujours prendre rendez-vous avec notre support technique.
Pour prévoir une prise en main dans le cadre de l'installation de notre solution de Télétransmission sur un nouveau poste informatique, veuillez ainsi suivre notre assistant. 🤓
L'intervention dure généralement environ 30 minutes et se fait grâce au logiciel de prise en main à distance TeamViewer.
Depuis ce lien, il s'agit de sélectionner :
1️⃣ "Je souhaite prendre un rendez-vous"
2️⃣ "L'installation de notre solution sur un nouveau poste informatique" 🖥
3️⃣ Puis, il suffit de vous laisser guider pour :
Compléter les informations essentielles à l'installation de notre solution de télétransmission sur un nouveau poste.
Réserver un créneau de prise en main avec notre support technique. 🚀