Pour télétransmettre avec Maieuticapp, notre équipe installe, sur vos outils informatiques, "JuxtaLink", le logiciel au cœur de notre solution de télétransmission.

Ce logiciel vous permet, via une connexion internet, de réaliser votre facturation en SESAM-Vitale et en dégradé, ainsi que de télétransmettre vos FSE et vos PJ vers la CPAM.

🆓 Il est possible d'installer notre solution de télétransmission sur plusieurs supports informatiques compatibles, sans frais supplémentaires. 🤗

Cet article vous fournit toutes les informations essentielles à propos de l'installation de notre solution :

👩‍💻 L'installation de notre solution de télétransmission

Les outils compatibles avec notre solution de Télétransmission

Les ordinateurs et/ou tablettes Windows 11	Les ordinateurs équipés d'une version récente de macOS

ℹ️🖥️ Pour optimiser la fluidité et l'efficacité de la solution de télétransmission, nous recommandons l'utilisation d'un outil informatique embarquant :

➡️ Au moins 8 Go de RAM (mémoire vive)

➡️ Au moins 2 GHz de fréquence pour le processeur

📢 Les versions 🪟Windows et 🍏MacOS compatibles avec la solution de Télétransmission

Pour garantir une télétransmission sécurisée et conforme, Maieuticapp intègre des composants nationaux certifiés par le GIE SESAM-Vitale.

👉 Depuis décembre 2025, ces composants ne sont plus compatibles avec des versions anciennes de Windows et de MaOS, pour des raisons de sécurité, de fiabilité et de conformité réglementaire.

✅ Systèmes d’exploitation actuellement requis

Pour télétransmettre dans de bonnes conditions, votre ordinateur/tablette doit disposer des versions suivantes :

🪟 Sur les ordinateurs et/ou tablettes Windows

👉 Windows 11 – version 24H2 ou ultérieure (version 25H2) ✅

En revanche, les versions antérieures ne sont plus supportées par les composants du GIE SESAM-Vitale :

❌ Windows 10
❌ et Windows 11 versions antérieures à 24H2 - c'est-à-dire la version 23H2, 22H2, 21H1.

🍏 Sur les ordinateurs macOS

👉 macOS Sonoma ✅

👉 macOS Sequoia ✅

👉 macOS Tahoe ✅

En revanche, les versions antérieures ne sont plus supportées par les composants du GIE SESAM-Vitale :

❌ Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina, Mojave, High Sierra etc

👀Les versions MacOS compatibles en détail
(▸ Dérouler pour plus d'explications)

✅ Seules les versions Sonoma, Sequoia et Tahoe sont supportées par les services du GIE SESAM-Vitale 👇

👉❌ Ainsi, nous ne pouvons pas installer notre solution de télétransmission sur toutes les versions macOS antérieures :

Ventura, Monterey, Bigsur, Catalina, Mojave, High Sierra, Sierra, El Capitan, Yosemite, Marevicks, Mountain Lion, Lion, etc.

Il faut s'assurer que votre ordinateur macOS peut faire une mise à jour vers la version Sonoma, Sequoia, ou Tahoe.

👀 Les versions Windows 11 compatibles en détail

✅ Seules les versions Windows 11-24H2 et Windows 11-25H2 sont supportées par les services du GIE SESAM-Vitale 👇

Windows	Version	Compatibilité
Windows 11	25H2	Compatible ✅
Windows 11	24H2	Compatible ✅
Windows 11	23H2	Non compatible ❌
Windows 11	22H2	Non compatible ❌
Windows 11	21H2	Non compatible ❌
Windows 10	22H2	Non compatible ❌
Windows 10	21H2	Non compatible ❌
Windows 10	21H1	Non compatible ❌

👉❌ Ainsi, nous ne pouvons pas installer notre solution de télétransmission sur les PC Windows 11-23H2, Windows 11-22H2, Windows 11-21H2 et toutes les versions Windows 10.

Il faut s'assurer que votre PC peut faire une mise à jour vers la version Windows 11 24H2 minimum.

🔎Comment vérifier si ma version est à jour (Sur MacOS et sur Windows) ?

👉 Sur votre PC Windows

En vous dirigeant dans la partie "A propos de ce PC", vous verrez s'afficher la version Windows au niveau de l'encart "Informations sur Windows"

👇

👉 Sur votre MacOS

En cliquant sur la pomme en haut à gauche, puis sur "À propos de ce Mac".

Que faire si la version de mon ordinateur ou de ma tablette est trop ancienne ?

💡Mettre à jour votre système d’exploitation👇

Sur Windows

Paramètres ⚙️ → Windows Update 🔄 → Rechercher les mises à jour
➡️ Objectif : Windows 11 version 24H2 ou plus

Sur Mac

Menu Pomme 🍎 → Réglages Système → Général → Mise à jour de logiciels
➡️ Objectif : Sonoma, Sequoia ou Tahoe

📖 Vérifier si un PC peut accueillir Windows 11

📖 Vérifier si votre Mac peut accueillir macOS Sonoma

EN SAVOIR + : 📖 Que dois-je faire si la version OS de mon Mac est trop ancienne ?

Que faire si mon ordinateur ne permet pas la mise à jour vers une version plus récente ?

Si votre ordinateur ne permet pas ces mises à jour, il est recommandé de prévoir un changement de matériel, afin d’éviter tout blocage de la télétransmission.

1️⃣ Dans le cas d'une première installation

Nous ne pourrons pas installer notre solution sur un poste Windows ou MacOS ayant une version non supportée par les composants du GIE SESAM-Vitale.

💡Nous vous invitons à acquérir un nouvel outil informatique, disposant d'une version récente.
Voici les outils que nous vous conseillons 🤗

2️⃣ Dans le cas d'un poste déjà utilisé avec notre solution de Télétransmission

Nous vous recommandons également de changer d'outil informatique, et d'acquérir un nouveau poste plus récent.

👉 Si vous achetez un PC ou une tablette Windows 11, il suffira de télécharger JuxtaLink en toute autonomie : aucun RDV d'installation ne sera nécessaire pour réinstaller notre solution sur ce nouvel outil, en suivant cet article :

🧑‍💻 Comment réinstaller notre solution de Télétransmission sur un appareil Windows ?

👉 Si vous acquérez un ordinateur MacOS récent, nous vous invitons dans ce cas à réserver un RDV d'installation avec notre équipe technique, entièrement gratuit, via la bulle de conversation.

💬 Prendre rendez-vous en sélectionnant le motif "L'installation de notre solution sur un nouveau poste informatique 🖥️".

Une fois mon outil mis à jour, si JuxtaLink était déjà installé, dois-je prévoir une réinstallation ?

ℹ️ D’après les retours des sages-femmes utilisatrices ayant effectué la mise à jour de leur système :

JuxtaLink continue de fonctionner normalement, sans manipulation particulière dans la majorité des cas ✅

En cas de difficulté :

➡️ Sous Windows : cet article vous guide pour réinstaller JuxtaLink en toute autonomie 🙌📖
🧑‍💻 Comment réinstaller notre solution de Télétransmission sur un appareil Windows ?
➡️ Sous macOS ou si besoin : notre équipe est disponible via le tchat Maieuticapp pour vous accompagner 💬

💡 À retenir

Pour télétransmettre en toute sécurité, votre ordinateur doit être compatible avec les exigences techniques des composants du GIE SESAM-Vitale.

Utiliser un système d’exploitation récent est aujourd’hui indispensable, et concerne l’ensemble des logiciels de santé.

En effet, cette exigence ne dépend pas de Maieuticapp : elle est liée aux composants nationaux de télétransmission du GIE SESAM-Vitale, qui nécessitent des systèmes d’exploitation récents.

Les outils NON compatibles avec notre solution de Télétransmission

Notre solution de télétransmission n'est pas compatible avec les systèmes Android, iOS et ChromeOS.

Ainsi, nous ne pourrons pas installer notre solution de télétransmission sur :

Les téléphones portables (Android, IPhone)	Les tablettes Android et ordinateurs Chromebook	Les iPad

Je vais changer d'outil informatique, quelles sont les démarches à effectuer ?

ℹ️ 📖 Vous pouvez réinstaller notre solution de Télétransmission sur un nouvel appareil Windows, en parfaite autonomie.

Toutefois, si vous allez utiliser un nouvel outil informatique macOS, vous pouvez toujours prendre rendez-vous avec notre support technique.

Pour prévoir une prise en main dans le cadre de l'installation de notre solution de Télétransmission sur un nouveau poste informatique, veuillez ainsi suivre notre assistant. 🤓

L'intervention dure généralement environ 30 minutes et se fait grâce au logiciel de prise en main à distance TeamViewer.

Depuis ce lien, il s'agit de sélectionner :

1️⃣ "Je souhaite prendre un rendez-vous"

2️⃣ "L'installation de notre solution sur un nouveau poste informatique" 🖥

3️⃣ Puis, il suffit de vous laisser guider pour :

Compléter les informations essentielles à l'installation de notre solution de télétransmission sur un nouveau poste.

Réserver un créneau de prise en main avec notre support technique. 🚀

Avec quels outils informatiques est-il possible de télétransmettre via Maieuticapp ?