1️⃣ - Supprimer une FSE
👉 Pour supprimer une FSE, il est nécessaire de se diriger sur la page du Pilotage, puis en cliquant sur les trois petits points à droite de la FSE "...", cliquer sur "Supprimer" :
Ainsi, la FSE disparaît bien du "Pilotage" ainsi que du panneau de "Télétransmission ✅
❌ Il ne faut pas supprimer la FSE depuis le panneau de Télétransmission directement :
2️⃣- Modifier une FSE
Une fois la facture enregistrée et générée en FSE (avec un n° de FSE), elle ne peut plus être modifiée.
👉 Si une erreur est à postériori découverte, la FSE doit être supprimée et recommencée.
Cas n° 1 : Vous n'avez pas encore mis en lot la FSE
Vous pouvez supprimer la FSE depuis le pilotage et la recommencer avec les bonnes informations ✅
Cas n° 2 : Vous avez déjà mis en lot la FSE
🚩Si la FSE a déjà été mise en lot, il n'est plus possible de la supprimer.
La FSE doit être émise.
📞 Une FSE peut être annulée, lors d'un appel à la CPAM, par vous-même, dans les heures qui suivent son émission.
Une fois annulée, vous pourrez la masquer du Pilotage, et la recommencer.
🚩 Ainsi, si vous vous rendez compte d'une erreur sur une FSE après l'avoir envoyée aux caisses, il faut rapidement contacter la caisse pour annulation de celle-ci.
👉Tant qu'elle n'a pas été remboursée par la caisse, elle pourra être annulée !
Cas n° 3: Vous avez déjà mis en lot la FSE et celle-ci a été traitée par la CPAM
Il ne sera plus possible d'annuler la FSE. Nous vous invitons à contacter la CPAM pour trouver une solution avec leurs services.