Vous êtes remplaçant·e et vous rencontrez, en bas de page de facturation, le message d'erreur :
"Impossible de facturer en tant que remplaçant sans préciser le RPPS du PS remplacé."
Plusieurs défauts de paramétrage peuvent être à l'origine de ce message d'erreur, bloquant la création de la feuille de soin.
Sur le compte Maieuticapp de la remplaçante
1️⃣ Vérifier que le cabinet Maieuticapp sélectionné est bien celui de la SF remplacé·e
Le cabinet Maieuticapp de la sage-femme titulaire, que vous remplacez, sur lequel se situent tous les dossiers patients, doit être sélectionné sur votre page d'accueil.
🔎 Exemple :
Valérie Bois remplace Sandra Mardi.
Il faut donc bien sélectionner le cabinet "Cabinet Sandra Mardi" ✅, et non "Cabinet Valérie Bois" ❌ :
2️⃣ Vérifier que le bon numéro de facturation est sélectionné
Dans les paramètres de compte Maieuticapp de la remplaçante, il est indispensable que ce soit bien le numéro de facturation de la sage-femme titulaire, avec "- Remplaçant" à la fin, qui soit sélectionné.
🔎 Exemple :
Valérie Bois remplace Sandra Mardi, dont le numéro de facturation est "495009953".
Il faut donc bien sélectionner chez Valérie le numéro de facturation : "495009953-Remplaçant" ✅
Aller dans les paramètres de compte :
Vérifier que le bon numéro de facturation est sélectionné :
Sur le compte Maieuticapp de la titulaire remplacée
1️⃣ Vérifier que le nom et prénom de la remplaçant·e sont bien renseignés
Pour pouvoir facturer en tant que remplaçant·e, la sage-femme titulaire doit sélectionner le nom et prénom de la sage-femme remplaçant·e dans la case dédiée Remplaçante, au niveau de ses paramètres de compte Maieuticapp.
🔎 Exemple :
Valérie Bois remplace Sandra Mardi.
Il faut donc bien sélectionner Valérie comme remplaçante dans les paramètres de compte de Sandra :
Aller dans les paramètres de compte :
Cliquer sur Modifier à droite d'Informations personnelles :
Le nom-Prénom de la Valérie doit figurer dans la case prévue à cet effet :
🚨 Puis Enregistrer en bas de la page.
2️⃣ Vérifier que le bon numéro de facturation est sélectionné
Dans les paramètres de compte Maieuticapp de la sage-femme titulaire, il est indispensable que ce soit bien le numéro de facturation utilisé par la remplaçante, qui soit sélectionné.
🔎 Exemple :
Valérie Bois remplace Sandra Mardi.
Valérie utilise le numéro de facturation : "495009953-Remplaçant"
Il faut donc bien sélectionner dans les paramètres de compte de Sandra, le numéro : 495009953 ✅
Aller dans les paramètres de compte :
Vérifier que le bon numéro de facturation est sélectionné :
Si ce n'est pas le cas
cliquer sur Modifier à droite du numéro de facturation
sélectionner le bon numéro de facturation dans la liste déroulante
cliquer sur Enregistrer en bas de la page
👉 La remplaçant·e peut ensuite réessayer de facturer sans rencontrer le message d'erreur ✅
🚩 Si le message d'erreur persiste malgré ces démarches, nous vous invitons à nous contacter via la bulle de conversation Maieuticapp.