Vous avez un RDV de téléconsultation prévu avec votre Sage-femme via RDVsagefemme.com, portail patient du logiciel médical Maieuticapp.
Sur votre espace RDVsagefemme.com, vous retrouverez tous vos rendez-vous ainsi que les ordonnances et les fichiers partagés par votre sage-femme, de manière totalement sécurisée 🔐
Vous pouvez y accéder depuis votre ordinateur ou tablette, ou sur votre smartphone avec l'application Iphone ou Android 📱
💻 Comment accéder à la téléconsultation sur votre ordinateur ?
1️⃣ Cliquer sur le lien RDVsagefemme.com contenu dans le mail Maieuticapp
📩 Dès la planification d'un RDV de téléconsultation par votre sage-femme, Maieuticapp, (le logiciel choisi par votre sage-femme pour répertorier les dossiers médicaux de ses patients) vous envoie un premier email contenant le lien menant à la plateforme RDVsagefemme.com 👇
Il s'agit de cliquer sur le lien RDVsagefemme.com :
2️⃣ Se connecter sur son espace RDVsagefemme
Une fois sur la plateforme RDVsagefemme.com, connectez-vous sur votre espace en cliquant sur "Gérer mes rendez-vous" dans le coin supérieur droit 👇
✏️ Renseignez votre adresse mail dans la case dédiée 👇
🚩 Il est indispensable de renseigner la même adresse mail que celle indiquée dans le mail réceptionné (celle que vous avez fournie à votre sage-femme).
📩 Une fois votre adresse mail renseignée, vous recevez automatiquement un deuxième email contenant cette fois-ci le lien de connexion pour rejoindre la téléconsultation :
Ainsi, dirigez-vous dans votre boîte mail, ouvrez ce deuxième mail Maieuticapp et cliquez sur le bouton "Se Connecter" 👇
Bienvenue dans votre espace RDVsagefemme 🎉
Quatre onglets sont à votre disposition :
Vos rendez-vous
Les fichiers partagés par votre sage-femme
Vos informations
Votre méthode de paiement
3️⃣ Rejoindre la téléconsultation
Une fois dans votre espace RDVsage-femme, dans la partie "Mes rendez-vous", vous pouvez visualiser le RDV de téléconsultation prévu avec votre sage-femme.
🖱️ Il suffit de cliquer sur "Ouvrir la Téléconsultation" 👇
Nous vous souhaitons une bonne téléconsultation 😊
💰 Si la téléconsultation est payante, vous devez d'abord cliquer sur "Payer" et enregistrer votre empreinte bancaire avant de pouvoir accéder à la téléconsultation.
🔐 L'empreinte bancaire s'effectue de manière sécurisée via la plateforme de paiement Stripe.
Vous ne serez prélevé.e qu'à l'issue de la téléconsultation ✅
Sans cette empreinte bancaire, vous ne pourrez pas accéder à la téléconsultation.
Une question ? Consultez notre F.A.Q
🧐Je ne reçois aucun mail
👉 Les mails peuvent parfois se cacher dans les courriers indésirables, n'hésitez pas à vérifier tous vos dossiers de réception de votre boîte mail.
👉 Vous connectez-vous sur la bonne boîte mail ? Les mails RDVsagefemme sont automatiquement envoyés sur l'adresse mail que vous avez fournie à votre sage-femme.
💰👛La téléconsultation est payante
Vous devez d'abord renseigner vos coordonnées bancaires avant de pouvoir accéder à la téléconsultation👇 :
En effet, sans réaliser votre empreinte bancaire, vous ne pourrez pas accéder à la téléconsultation.
Rassurez-vous, la plateforme de paiement Stripe est totalement sécurisée 🔐
Vous ne serez prélevé.e qu'à l'issue de la téléconsultation ✅
Une fois cette étape réalisée, vous pourrez cliquer sur "Démarrer la visio"
🔎 Je visualise "En attente de connexion de votre sage-femme"
Votre sage-femme n'est peut-être pas encore connectée, il faut patienter un peu 🧘
👉 Au besoin, n'hésitez pas à fermer l'onglet de téléconsultation en cliquant sur "Terminer "
Puis recliquez sur "Ouvrir la téléconsultation" depuis votre compte RDVsagefemme afin de relancer la téléconsultation :
🎙️👀 Ma sage-femme ne m'entend pas ou ne me voit pas
👉 1ère vérification : votre webcam et votre micro sont-ils bien autorisés par votre navigateur internet ?
💻 Nous vous invitons à vérifier que le navigateur utilisé sur votre ordinateur/tablette autorise bien l'accès au micro et à la webcam.
Vous pouvez le vérifier en cliquant sur les réglages de la barre de recherche de votre navigateur, au coin supérieur gauche ET droite, comme dans les deux captures d'écran ci-dessous:
✅ Les curseurs Caméra et Micro doivent être glissés vers la droite, au niveau du paramétrage du site, en haut à gauche en cliquant sur le logo "Réglages", comme dans l'image ci-dessus.
✅ La Caméra et le micro doivent être autorisés par le navigateur en haut à droite en cliquant sur le logo "Caméra".
🤳Et sur téléphone portable ? Idem 👇
Le navigateur internet utilisé sur votre téléphone portable doit autoriser la caméra et le micro (dans l'exemple ci-dessous avec Google Chrome, ces autorisations sont accessibles depuis le coin supérieur gauche)
👉 2ème vérification : La caméra et le micro sont-ils bien autorisés depuis la page de téléconsultation ?
Vous pouvez le vérifier sur la barre de paramétrage située en bas de votre page de téléconsultation, en cliquant sur "Camera" et sur "Mute", comme dans les captures d'écran ci-dessous :
🤓 Si le souci persiste malgré ces vérifications, n'hésitez pas à fermer l'onglet de téléconsultation en cliquant sur "Terminer "
Puis à recliquer sur "Ouvrir la téléconsultation" depuis votre compte RDVsagefemme afin de rafraîchir la page de téléconsultation :