📆 Vous avez planifié une téléconsultation avec votre sage-femme. Ce rendez-vous se déroulera via la plateforme rdvsagefemme.com (portail patient du logiciel médical Maieuticapp).
Sur votre espace en ligne, vous retrouverez tous vos rendez-vous ainsi que les ordonnances et les fichiers partagés par votre sage-femme, de manière totalement sécurisée 🔐
📱 Le choix de l'appareil
Il est possible de se connecter depuis :
💻 Comment accéder à la téléconsultation sur votre ordinateur ?
1️⃣ Ouvrir le lien de connexion
Pour commencer, deux options sont possibles pour se rendre sur la plateforme :
Cliquer directement sur ce lien : rdvsagefemme.com
Ouvrir l'e-mail d'invitation envoyé par Maieuticapp au nom de la sage-femme, puis cliquer sur le lien d'accès 👇
2️⃣ Saisir votre adresse e-mail
Une fois sur la page d'accueil de rdvsagefemme.com, cliquer sur le bouton "Se connecter" situé en haut à droite de l'écran.
Renseigner votre adresse e-mail dans la case dédiée.
⚠️ Attention : Il est indispensable de saisir la même adresse e-mail que celle transmise à la sage-femme (celle sur laquelle l'invitation a été reçue).
3️⃣ Valider la connexion depuis votre boîte mail
Après la validation de l'e-mail à l'étape précédente, un message s'affiche pour inviter à consulter la boîte de réception.
Ouvrir ce nouvel e-mail envoyé par Maieuticapp et cliquer sur le bouton rouge "Se connecter".👇
4️⃣ Rejoindre la téléconsultation
Bienvenue dans votre espace Rendez-vous Sage-femme. 🤗
Cet endroit est le vôtre, vous y trouverez vos RDV, vos documents, vos alertes et vos informations. 👇
Pour rejoindre la téléconsultation :
Se rendre dans l'onglet 🗓️ Rendez-vous.
Visualiser la consultation du jour.
Cliquer sur "Rejoindre maintenant".
💶 Votre téléconsultation est payante ?
Vous devez d'abord cliquer sur "Régler XX €", renseigner vos coordonnées bancaires et régler le montant demandé avant de pouvoir accéder à la téléconsultation.
🔐 Le paiement bancaire à distance s'effectue de manière sécurisée via la plateforme de paiement Stripe.
👉 Vous serez ensuite remboursée par l'Assurance Maladie et/ou votre mutuelle, comme habituellement 🤗
Depuis votre ordinateur, et une fois dans la salle d'attente, vous pouvez déjà régler votre matériel : autoriser l'accès à votre micro et au son de votre ordinateur si votre navigateur vous le demande (cliquer sur le bouton Autoriser ou ✔️ ou similaire, par exemple sur Google Chrome ⬇️) :
 |
 |
Puis dans votre salon d'attente RDVsagefemme pour votre téléconsultation, sélectionner la bonne source de caméra, de microphone et de sortie son, et tester votre micro.🎙️📹👇
Dès que votre sage-femme sera connectée et prête, vous pourrez alors cliquer sur Rejoindre la téléconsultation :
Nous vous souhaitons alors une bonne téléconsultation. 🤗
🤳 Il est tout à fait possible de régler la Téléconsultation et d'y accéder directement depuis l'application mobile RDVsagefemme disponible sur Android et iPhone. 🤗
ℹ️ Sans cette étape de règlement bancaire, vous ne pourrez pas accéder à la téléconsultation.
FAQ - Rejoindre ma téléconsultation
🧐 Je ne reçois aucun mail
👉 Les mails peuvent parfois se cacher dans les courriers indésirables, n'hésitez pas à vérifier tous vos dossiers de réception de votre boîte mail.
👉 Vous connectez-vous sur la bonne boîte mail ? Les mails RDVsagefemme sont automatiquement envoyés sur l'adresse mail que vous avez fournie à votre sage-femme.
💰👛 La téléconsultation est payante
Vous devez d'abord renseigner vos coordonnées bancaires avant de pouvoir accéder à la téléconsultation👇 :
En effet, sans régler le montant indiqué, vous ne pourrez pas accéder à la téléconsultation.
Rassurez-vous, la plateforme de paiement Stripe est totalement sécurisée 🔐
Une fois cette étape réalisée, vous pourrez cliquer sur "Démarrer la téléconsultation"
👉Vous serez ensuite remboursée par l'Assurance Maladie et/ou votre mutuelle, comme habituellement 🤗
👉 N'hésitez pas à régler et rejoindre la Téléconsultation depuis votre téléphone portable, grâce à l'application mobile RDVsagefemme. 📱
🔎 Je ne peux pas cliquer sur "Rejoindre la téléconsultation"
Votre sage-femme n'est pas encore connectée, il faut patienter encore un peu.🧘
Vous n'avez pas besoin d'actualiser la page, lorsque votre sage-femme sera connectée, vous le verrez instantanément et le bouton pour rejoindre la téléconsultation se dégrisera. 👇
🎙️👀 Ma sage-femme ne m'entend pas ou ne me voit pas
👉 Première vérification : votre webcam et votre micro sont-ils bien autorisés par votre navigateur internet ?
💻 Nous vous invitons à vérifier que le navigateur utilisé sur votre ordinateur/tablette autorise bien l'accès au micro et à la webcam.
Vous pouvez le vérifier en cliquant sur les réglages de la barre de recherche de votre navigateur, au coin supérieur gauche ET droite, comme dans les deux captures d'écran ci-dessous :
✅ Les curseurs Caméra et Micro doivent être glissés vers la droite, au niveau du paramétrage du site, en haut à gauche en cliquant sur le logo "Réglages", comme dans l'image ci-dessus.
✅ La Caméra et le Micro doivent être autorisés par le navigateur en haut à droite en cliquant sur le logo "Caméra".
🤳 Et sur téléphone portable ? Idem.👇
Le navigateur internet utilisé sur votre téléphone portable doit autoriser la caméra et le micro (dans l'exemple ci-dessous avec Google Chrome, ces autorisations sont accessibles depuis le coin supérieur gauche).
👉 Seconde vérification : la caméra et le micro sont-ils bien autorisés depuis la page de téléconsultation ?
Vous pouvez le vérifier sur la barre de paramétrage située en bas de votre écran, en cliquant sur "Camera" et sur "Mute", comme dans les captures d'écran ci-dessous. Si l'icône est rouge, l'accès est bloqué.
🤓 Si le souci persiste malgré ces vérifications, n'hésitez pas à fermer la téléconsultation en cliquant sur "Quitter la téléconsultation "
Puis à cliquer sur "Rejoindre maintenant" depuis votre compte RDVsagefemme afin de rafraîchir la page de téléconsultation :
