Ce code à 6 chiffres vous est envoyé sur votre adresse mail (celle qui est renseignée dans votre compte Maieuticapp) après avoir saisi votre e-mail de connexion et votre mot de passe.
C’est pourquoi il est très important que vous ayez accès facilement à votre adresse mail (celle enregistrée dans votre compte Maieuticapp).
📌 Une seule adresse e-mail est utilisée pour l'envoi de ce code de sécurité.
👣 Les démarches à réaliser pas à pas
Étape 1️⃣
Vous devez vous rendre sur la page de connexion Maieuticapp et saisir vos informations de connexion :
votre e-mail de connexion ;
votre mot de passe.
Puis cliquez sur « Me connecter ».
Étape 2️⃣
Vous êtes informé(e) qu’un code de sécurité est nécessaire pour se connecter à votre compte.
Ce code est directement envoyé à votre adresse mail. Vous ne devez pas fermer cette page de connexion.
Étape 3️⃣
Ouvrez le mail de Maieuticapp pour récupérer le code de sécurité.
Copiez/collez ou tapez ce code dans la page de connexion.
Attention, ce code n’est valable que 10 minutes.
🧑💻 Des difficultés pour vous connecter ?
Cas 1. Le code de sécurité a expiré. Pour accéder à votre compte, il faut cliquer sur « Recevoir un nouveau code de sécurité ».
Cas 2. Vous avez fait une erreur de saisie de mot de passe ou du code de sécurité, vous serez donc invité(e) à vérifier les informations saisies.
Cas 3. Vous avez des difficultés pour naviguer entre la page de connexion et votre boîte mail, et inversement. L’erreur la plus courante est de fermer par inadvertance la page de connexion. Il est alors impossible d’utiliser le code reçu pour se connecter.
Voici une astuce : ouvrir un nouvel onglet