Toutes les collections
Questions fréquentes
Ma facture me semble trop élevée !
Ma facture me semble trop élevée !

Un rattrapage augmente la facture suivant si un changement d'abonnement a eu lieu en cours de mois.

Mis à jour il y a plus d’une semaine

✅ Vous avez ajouté une option à vos abonnements dernièrement.

👉 La facture plus élevée correspond à un rattrapage. En effet, on paye en début de mois et quand il y a un changement d'abonnement, le rattrapage est présent sur la facture du mois suivant.

Exemple :

Ici les prélèvements ont lieu tous les 7 du mois, pour la période à venir.

Le 30/12, l'option Télémédecine a été ajoutée.

La Télémédecine, du 30/12 au 07/01, pour 7,31 EUR, est le rattrapage qui augmente la facture suivante.

🚩 Les factures suivantes seront stables, sauf si changements en cours de route !

🔍 Vous avez le détail de vos factures dans les paramètres de votre compte.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?