Il peut arriver qu'au moment d'émettre vos feuilles de soins (FSE), un bandeau d'alerte jaune apparaisse dans votre panneau de télétransmission avec le message suivant :
"Aucun lot n'a été identifié selon les informations contenues dans le mail de retour de l'ARL..."
đž Ce que vous voyez Ă l'Ă©cran
Pas de panique ! đ§ââïž Ce message est purement indicatif et nous vous expliquons ici pourquoi vous pouvez l'ignorer en toute sĂ©rĂ©nitĂ©.
đ€ Que se passe-t-il exactement ?
Lors de l'envoi de vos factures, le panneau de télétransmission cherche immédiatement à confirmer la bonne réception de vos lots (c'est ce qu'on appelle l'ARL ou Accusé de Réception Logique).
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Ce message s'affiche simplement parce que le logiciel ne parvient pas encore Ă identifier le lot dans la seconde oĂč il le cherche. C'est une question de micro-latence entre l'envoi et la rĂ©ponse du serveur. Cela ne signifie absolument pas que l'envoi a Ă©chouĂ©. đ
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â Ce qu'il faut retenir
Vos FSE sont bien transmises : L'envoi vers les caisses a Ă©tĂ© effectuĂ© avec succĂšs. đ
ZĂ©ro impact sur vos remboursements : Ce message n'altĂšre en rien le traitement de vos feuilles de soins par l'Assurance Maladie.
Aucune action de votre part : Le systĂšme se synchronisera de lui-mĂȘme plus tard. Vous n'avez rien Ă renvoyer, ni aucune manipulation technique Ă effectuer.
âš Conclusion : que dois-je faire ?
Vous pouvez cliquer sur le bouton "Terminer" en toute confiance.
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Votre télétransmission est bien enregistrée et suivra son cours habituel vers les organismes payeurs.